Medizinische Versorgungszentren DRZ GmbH - Sinsheim

Michael Trumpler

Das gesamte Klinikpersonal, das mir heute begegnet ist, war überaus freundlich und hilfsbereit. Der ganze Ablauf war ohne große Wartezeit und gut abgestimmt. Fragen wurden allesamt ausführlich beantwortet. Die größte Herausforderung ist die aktuelle Baustelle und die daraus resultierende Parkplatz not! Sicherheitshalber 30 Minuten Puffer zusätzlich einplanen für Parkplatz Suche und Wanderung zurück zur Klinik.

An Drea

Ich gehe seit vielen, vielen Jahren ins MVZ wg. verschiedener Diagnosen und habe nur Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Termine erlebt. Oftmals bei Dringlichkeit sogar Samstags. Danke an das gesamte Team.

Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.

Die einzigen negativen Erfahrungen habe ich bei meinen Wartezeiten mit Patienten wahrgenommen, welche unfreundlich mit dem Personal umgehen. Liebe Mitpatienten: Wie es in den Wald ruft, so schallt es raus und Verständnis ist keine Einbahnstraße!

Susanne Mc Neill (Sonnenschein)

Die Rezensionen bezüglich unfreundlichen MA kann ich nicht teilen. Hatte am 23.11.24 einen Termin zum MRT. Obwohl es Samstag und sehr früh war, waren das Empfangspersonal und die MA im MRT sehr freundlich. Nachfragen bezüglich des Abruf-QR-Codes wurden beantwortet. Wartezeit war sehr überschaubar.
Jederzeit wieder wenn es notwendig ist.

Bastian Sievers

Nach fast 30 Minuten Wartezeit in der Telefonleitung hebt jemand den Hörer auf und legt sofort auf. Starker Erster Eindruck.

Verena Schmeck-Wagner

Hallo, heute war ich beim MRT in Sinsheim (MVZ).
Die Damen am Empfang waren sehr freundlich und zuvorkommend.
Absolut ein entspanntes Team!
Da ich beim MRT (immer) Beruhigungsmittel benötige, wegen meiner Platzangst, ging das alles reibungslos.
Ich bekam meine Tablette, saß im Warteraum und wurde dann bald aufgerufen zur eigentlichen Untersuchung.
Die Röntgenassistentin erklärte mir alles und ich legte mich ohne Angst auf die Liege, danach ging alles schnell .
Ich war tiefenentspannt und ruhig, ich konnte total loslassen.
Auch die Röntgenassistentin ging auf meine Bedürfnisse ein und war sehr freundlich!
Ich kann dieses Zentrum nur weiterempfehlen!
Vielen Dank für ihren Zuspruch, die Menschlichkeit und die Freundlichkeit!
Liebe Grüße

Michael White

Ein Stern ist noch übertrieben. Eine absolute Katastrophe trifft es hier eher.

Ich habe hier einen Termin vereinbart für ein MRT.
Zuerst musste dieser Termin verschoben werden, da ich mit Kontrastmittel gebraucht habe. Also nochmals 4 Wochen (ein anderer Patient hat den Termin abgesagt, sonst wären es 8 bis 10 Wochen) warten. Trotz Verdacht auf Schlaganfall oder Krebs (laut meinem Artz benötigt man hier Kontrastmittel).

7:45 Uhr hatte ich den Termin und ich war pünktlich um 7:42 Uhr (extra auf die Uhr geschaut) vor Ort. Vor mir waren 6 weitere Patienten und zwischendrin kamen immer wieder auch andere die im Wartebereich saßen vor mir dran.

2 Damen, kein Lächeln, keine freundliche Begrüßung, nichts. Am Schluss stand ich 2 min ohne das jemand an der Theke stand rum und beide Damen (blonde und braune Haare) hatten zu tun. Bis mich dann die Braunhaarige Dame zu sich rief. Hier war es jetzt schon 7:55 Uhr. Als ich dann sagte ich habe um 45 ein Termin, wurde ich unfreundlich belehrt das ich zu spät sei. Als ich ihr sagte das ich seit 42 hier warte, kam von ihr: "Nein, das kann nicht sein." Ich sagte ihr es in einem freundlichen Ton nochmals und wieder reagierte sie unhöflich und ihr Ton verschärfte sich.

Das ist ein absolutes No-Go gegenüber Kunden. Meine Mitarbeiter wären hier abgemahnt und versetzt worden. Dies ist das erste Gesicht was Kunden sehen und wenn man es noch nicht einmal schafft zu lächeln oder freundlich zu sein, ist man am dieser Position falsch.

Ich habe Verständnis das man im Stress ist, aber Kunden zu unterstellen, dass diese Lügen und einen forschen Tonart anzulegen, gehört sich einfach nicht.

Danach sollte ich "sehr zügig" am Tablet die Daten ausfüllen.
Gesagt, getan. Als ich das Tablet wieder abgab, telefonierte die braunhaarige Dame kurz und ließ mich stehen, dann sagte sie einfach unfreundlich ich soll hier warten.

Danach ging alles so unfassbar schnell. Ich wurde aufgerufen, sollte mich ausziehen und als ich aus dem Raum trat, waren zwei weitere Damen die mich in den MRT Raum begleiten.

Jetzt kommt ein weiteres Ärgernis, anscheinend benötige ich kein Kontrastmittel (damals wurde der Termin extra deshalb von der Radiologe verschoben) und wurde ohne Erklärung, ohne irgendwelche kurzen Worte in die Röhre geschoben. Ich wusste nicht, warum ich einen Knopf in der Hand halte, ob ich die Augen aufpassen darf, nichts.

Meine Vermutung, aufgrund der "Verspätung" (die die 2 Damen an der Front selber verursacht haben) wurde mir keine Kontrastmittel mehr gespritzt.

Absolutes Desaster.

Danach schnell raus, Ergebnisse bekommt der Überweiser. Keine liebevolle Worte, keine Erklärung, nichts.

Nie wieder werde ich hier hingehen. Ist unser Gesundheitswesen echt schon so abgestumpft.

Ich rate jeden hier nicht hinzugehen, wenn er nicht unbedingt muss.

Sergey Geodakyan

Ich wurde von vier verschiedenen Ärzten im MVZ DRZ Sinsheim behandelt. Alle Ärzte waren sehr höflich, nett und professionell, aber Herr Dr. Zechmann hat mir gezeigt, dass die komplizierten Injektionen im Wirbelsäulenbereich nicht schmerzhaft sein müssen.

Er interessiert sich aufrichtig für den Verlauf der Behandlungen seiner Patienten, erklärt alle Schritte der Injektionen, und ich bekomme die Medikamente schmerzfrei gespritzt. Er ist ein Arzt aus Berufung – TOP professionell. Ich danke Ihnen, Herr Dr. Zechmann, für Ihre hervorragenden Behandlungen!

Jutta Timm

Am 17.06.24 war ich zum MRT am Nachmittag. Die Rekruten von der Bundeswehr hätten sich das Verhalten der Rö Assistentin nicht bieten lassen. Soetwas herrisch unfreundliches habe ich in meinem langen Leben (76) noch nicht erlebt. Diese Frau hat mich im Befehlston behandelt als wäre ich 4 Jahre alt. Alle anderen Mitarbeiter sind freundlich. Sonst gibt es keinen Grund zur Klage. Ich war selbst 40 Jahre im Medizinbereich tätig. Hätte ich so mit Patienten geredet wäre ich sofort entlassen worden. Leider haben sich die Zeiten, siehe Personalmangel, geändert.