KIRINUS Praxis Hersbruck (Dermazentrum) - Hersbruck

Lu Na

Ich weiß nicht was hier schief läuft, aber es wird mit jedem Jahr schlimmer. Ich bin fortan in einer andern Praxis.

Wartezeit grundsätzlich plus minus eine Stunde. Terminvereinbarung ist ein Grauen!!! Es wird auf Doctolib verwiesen, dort heißt es dann aber keine Termine verfügbar. Manchmal sind auch Termine in mehreren Monaten verfügbar. Telefonisch erreicht man grundsätzlich niemanden.

Wenn man dann einen Termin bekommen hat und seine Lebenszeit im Wartezimmer verschwendet hat, hat die Ärztin (die ich früher super toll und einfühlsam fand!) nur wenige Minuten Zeit und das spürt der Patient auch.
Am besten jetzt schon Termine für ungeborene Menschen ausmachen, dann könnte man Glück haben, dass sie 2044 was frei haben....

Andreas Münderlein

Seit ich hier Patient wurde wegen einer starken Psoriasis, fühle ich mich hier wunderbar aufgehoben. Meine Probleme wurden richtig erkannt und zügigst in Behandlung genommen, welche auch sehr erfolgreich ist. Sowohl die Ärztin als auch das weitere Personal sind überaus freundlich und stehen gerne rede und Antwort bei aufkommenden Fragen.
Natürlich dauert ein Termin wie bei JEDEM Fachartz etwas länger, aber das sollte man bei einer so guten Behandlung auch in kauf nehmen.

Jasmin Hornig

Ich bin leider total enttäuscht. Ich war bei Frau Pina, welche ich auch sehr nett und kompetent finde, zur Akne Behandlung. Ich sollte 6 Wochen später einen Termin ausmachen, um die Behandlung fortzuführen. Leider war Frau Pina an diesem Tag erkrankt und die Vertretungsärztin sprach sehr gebrochenes, FÜR MICH schwer verständliches Deutsch und zeigte keinerlei Absicht, die Behandlung weiterzuführen.
Ich bin also 30 min umsonst gefahren und umsonst im Wartezimmer gesessen, weil die Praxis nicht imstande war, den Termin telefonisch vorher abzusagen, wenn die Vertretungsärztin nicht weiß, wie sie mich weiter behandeln soll.
Mir wurde gesagt, dass Frau Pina am nächstem Tag wieder da sei und mich kontaktieren würde für einen schnellen, neuen Termin. Dies geschah nicht. Nach ca 10 Tagen (hab extra ein bisschen Zeit gelassen mir dem Gedanken, vllt hat sie einiges aufzuarbeiten) habe ich die Praxis angeschrieben und wurde vertröstet, dass Frau Pina scheinbar jetzt Urlaub oder ähnliches habe und in zwei Wochen erreichbar sei und ich dann angerufen werde, was natürlich wieder nicht geschah.
4 Wochen später schrieb ich also, dass ich immer noch keinen Rückruf erhalten habe und dann wurde ernsthaft gelogen, ich wurde angerufen. Man, ich kann sehr gut in meinem Handy nachschauen, ob ich einen verpassten Anruf am Handy hatte. Ich bin nicht dumm. Fehler können passieren, aber seine Patienten anzulügen geht gar nicht.

Für neue Patienten: meistens mindestens ne Stunde Wartezeit, oft eher 1.5.

B FK

Ich bin sehr zufrieden mit dem MVZ.
Das gesamte Team und die Ärzt*innen sind sehr kompetent und sehr freundlich.
Die Terminvergabe ist bei dem Zulauf sicher etwas schwierig, aber Online ist es kein Problem und am einfachsten ist, vorbei zugehen.

Teresa Linke

Habe in der benachbarten Klinik meine Hyposensibilisierung begonnen und konnte hier kurzfristig Termine für die Anschlussbehandlung erhalten. Ärztin und Mitarbeiter/innen alle sehr kompetent und freundlich. Ich fühle mich sehr gut betreut.

Melina Münster

Onlinetermin hat gut funktioniert, Sprechstundenhilfe war super lieb. Leider wurde mein Anliegen nicht ernst genommen und ich wurde ohne Untersuchung wieder heimgeschickt, obwohl ich von der Praxis gebeten wurde mich anschauen zu lassen.

Ulli Haase

Telefonwartezeiten leider facharzttypisch. Nachdem man beim dritten Mal dann endlich jemanden erreicht, komplett widersprüchliche Aussagen zu den Informationen der sich natürlich im Urlaub befindlichen Ärztin hinsichtlich Folgerezept.. stehe nun also ohne Medikamente da. ?

Melanie Zehetmeier

200 Versuche dort anzurufen und noch niemanden am Telefon. Email bisher auch keine Rückmeldung Baby 5 Monate mit schwerwiegender Hauterkrankung
Nur weil er eine Überweisung in die Klinik braucht. Ohne ist dort keine Behandlung möglich.
Der Kinderarzt ist ratlos und verwies auf die Klinik in Hersbruck