HNO Gemeinschaftspraxis Osterstraße - Hamburg

Kathy Kwiatkowski

Trotz des Fehlens eines Termins wurde ich freundlich empfangen und die Mitarbeiter waren geduldig und hilfsbereit. Ich war sehr angenehm überrascht, von der kurzen Wartezeit (ca. 1Stunde), obwohl ich keinen festen Termin hatte. Dies zeugt von einer guten Organisation und Flexibilität in der Praxis. Inklusive aller Untersuchungen war ich nach 1 Stunde 15 Minuten fertig. Dafür vielen Dank an Dr. Kahl und das Team.

Niklas

Die Ärztin ist sehr nett.
Es ist aber beschämend, wie wenig willkommen man sich in dieser Praxis fühlt. Die Dame im Vorzimmer ist extrem unfreundlich. Das verpestet leider die komplette Atmosphäre, abgesehen davon, dass die Praxis selbst völlig aus den Jahren gekommen ist. Wir waren nun zweimal mit unserer neogeborenen Tochter vor Ort und es war definitiv das letzte Mal. Da das Wartezimmer komplett voll war mit kranken Leuten, wollten wir im Vorzimmer warten. Dort wurden wir dann aber weggeschickt, weil man dort „nicht stehen darf“ mit verweis auf eine Ecke in der es ok ist zu stehen.

Wir sind eigentlich sehr entspannt, aber Eltern mit Kind ist es komplett abzuraten, dorthin zu gehen. Kinderwagen - no chance. Guter Umgang - nicht vorhanden.

Blense

Enttäuschende Erfahrung – Absolut nicht empfehlenswert

Ich sollte nur etwas abzuholen, und es war einfach frustrierend. Ich bin früh angekommen und wurde gebeten, Platz zu nehmen. Doch nach fast einer Stunde Warten, ohne dass jemand sich um mich gekümmert hat, bin ich schließlich gegangen.

Das Personal war unhöflich und schien kein Interesse an den Patienten zu haben. Man hatte das Gefühl, einfach ignoriert zu werden.

Ich kann nur dringend davon abraten, dorthin zu gehen. Wenn schon so eine einfache Abholung so schlecht organisiert ist, möchte ich mir gar nicht vorstellen, wie es in ernsteren Situationen aussieht. Sucht euch lieber einen Arzt, der eure Zeit wertschätzt!

Tine Weng

Ich war gestern mit meiner Tochter notfallmässig vom Augenarzt zum HNO überwiesen. Und wir hatten Glück und wurden zwischengeschoben. Max-Ulrich Berger hat meine Tochter behandelt. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Er war kompetent, ehrlich, hat auf Augenhöhe meine Tochter behandelt. Heute gab es sogar noch eine telefonische Nachfrage wie es meiner Tochter geht. Daher absolute Empfehlung!!

Ali Calar

War vor kurzem da gewesen, wegen Halsschmerzen und Ohrenschmerzen. Mir ging es sehr schlecht. War dort seit fast 27 Jahren Patient. Wurde als Notfallpatient nicht behandelt. Die Die Arzthelferin in der Anmeldung hat mich sehr unfreundlich behandelt und weggeschickt. Das war früher anders gewesen. Die Arzthelferin war blond Anfang 40, hat mir gesagt das ich zum Hausarzt gehen soll.
Das gleiche hat sie auch mit meiner Schwiegermutter gemacht. Die schon fast 90 Jahre alt ist und mit Rollator. Sie wurde auch wegschickt. Das sind Unmenschliche Zustände. Menschen die Hilfe brauchen skrupellos und verantwortungslos wegzuschicken.

Peter Hamburg Oton

Akuter Notfall überhaupt kein interesse. Nach dem fliegen kein Druckausgleich möglich und Schmerzen. Fr angerufen keine Zeit soll dann am Montag vorbeikommen. Unfreundliches Personal. Unmöglich diese Sprechstunden HILFE.

Dschinツ

Enttäuschende Erfahrung – Finger weg!

Ich habe kürzlich einen Termin gehabt, um etwas abzuholen, und kann nur sagen, dass ich extrem enttäuscht bin. Ich kam frühzeitig und wurde gebeten, Platz zu nehmen, aber nach fast einer Stunde Wartezeit hatte ich genug.

Keiner hat sich die Mühe gemacht, mir zu sagen, was los ist, und das Personal war unhöflich und desinteressiert. Es fühlte sich an, als wäre ich einfach vergessen worden.

Ich kann nur abraten, dort hinzugehen. Wenn selbst einfache Abläufe so schlecht organisiert sind, kann ich mir nicht vorstellen, wie es in dringenderen Fällen aussieht. Sucht euch besser einen Arzt, der die Zeit seiner Patienten respektiert!

Неонила Палажевич

Ich möchte mich darüber beschweren, wie unprofessionell Ihre Mitarbeiter sind! Das ist mehr als farbenfroh und nicht akzeptabel. Ich berichtete, dass ich meine Jacke höchstwahrscheinlich in Ihrer Praxis vergessen habe, Ihre Kollegen riefen mich an und sagten aufgrund der Beschreibung, dass Sie sie hätten. Ich bin an meinem freien Tag 20 km gefahren, um sie abzuholen, Ihre Kollegen waren wie immer sehr langsam und unhöflich. Das ist unverschämt und unprofessionell.