Augenärztlichen Fachpraxis in Gehrden - Gehrden

Nils Lerke

Würde 0/5 Sternen geben wenn es gehen würde. Leitung ununterbrochen besetzt. Seit 2 Tagen. Meine Mutter versucht seit begin der Öffnungszeiten anzurufen und kann nicht einmal eine Nachricht hinterlassen. Wenn bis Donnerstag das weiter so geht, werde ich persönlich in die Praxis kommen, damit meine Mutter endlich mit jemandem einen Termin abwickeln kann. Empfehlung an die Praxis: Stellt eine E-Mail zur Kontaktaufnahme bereit.

Und für Patienten: Fahrt direkt hin, selbst wenn Sie nur einen Termin machen wollen. Geht schneller als online oder per Telefon.

Sweet Fox

War heute das erste Mal dort und das mit einem akuten Fall. Die Damen an der Rezeption waren sehr aufmerksam und zuvorkommend. Da es etwas voll im Wartezimmer war und ich mit meiner kleinen Tochter dort war, haben sie mir geraten ne Runde auf dem Spielplatz zu spielen und in einer halben Stunde wieder zu kommen. Gesagt getan, wir kamen zeitig dran. Die Behandlung ging sehr schnell. Vielen Dank für die schnelle Hilfe. Ich hoffe auf baldige Heilung.

Karax

Mein Augenlied hatte sich über Wochen entzündet. Ich wurde als Notfall eingestuft und bekam sofort einen Termin. Zwar mit 3/4 Stunde Wartezeit, aber die Ärztin nahm sich Zeit für die Diagnose und Medikamente und Erklärungen. Ohne schnelle Behandlung wäre es schlimm geworden.

Mandy Kastner

3 Monate auf einen Termin gewartet und dann 1,5 Std warten müssen. Alle die nach uns gekommen sind wurden eher dran genommen und wissentlich das unser Kind in die Schule muss und das andere abgeholt werden muss, hat es niemanden interessiert und unverschämt wurde man auch noch!
Nie wieder....

Tap pi

Eine sehr unfreundliche Praxis. Ich besuchte diese Praxis, weil mein 11 jähriger Sohn schielte. Die Orthopthistin versetzte uns gleich in Panik, dass mein Sohn ein Gehirntumor haben könnte. Daher sollte ich mich so schnell wie möglich um einen MRT- Termin kümmern. Wir erhielten zwei Überweisungen eine fürs MRT und eine für die augenärztliche Klinik bei der MHH. Am nächsten Tag hatte ich Glück gehabt. Ich wollte beim Radiologen fürs MRT für die nächste Woche einen Termin vereinbaren, weil ein Patient den Termin abgesagt hatte, jedoch bekam ich den Termin leider nicht, weil die Überweisung nicht ausführlich genug ausgeschrieben wurde. Daraufhin rief ich die Praxis an und bat um eine neue Überweisung. Die Arzthelferin konnte das nicht verstehen und fing eine sinnlose Diskussion an, dass die Überweisung so richtig wäre. Ich habe danach bei drei anderen Radiologen/Krankenhäuser versucht einen Termin zu bekommen und auch sie meinten, dass mit so einer Überweisung die Vergabe eines Termins nicht möglich wäre. Am nächsten Tag rief ich diese Augenarztpraxis noch einmal an und bat erneut nach einer Überweisung. Dieses Mal hieß es, dass die Ärztin nach Rücksprache mit der Orthopthistin, sich bei mir melden würde. Am Nachmittag meldete sich die Ärztin und meinte, dass wir eine Einweisung für die Mhh erhalten würden, weil das alles so dringend wäre. Wir fuhren am selben Tag gleich zur Mhh und dort wusste man auch nicht, weshalb wir nur wegen eines Schielens ins Krankenhaus eingewiesen wurden. Nach 6 Stunden Wartezeit kamen wir dran, damit der Augenarzt dort die Sehstärke meines Sohnes messen konnte und am nächsten Tag sollten wir uns noch einmal dort vorstellen. Am nächsten Tag haben wir wieder 6 Stunden gewartet und in der Sehschule hat man die gleiche Diagnose gestellt wie auch in der Praxis. Für einen MRT-Termin müssten wir stationär aufgenommen werden und könnte dies könnte eventuell bis zur 2 Wochen dauern. Ich hatte schon 2 unbezahlte Urlaubstage in Anspruch genommen. Ich dachte mir, dass ich draußen einen schnelleren Termin fürs MRT bekommen würde und deshalb lehnte ich dieses Angebot ab. Am nächsten Tag rief ich erneut die Praxis an und bat um eine anständig ausgestellte Überweisung.Die Leitung wurde abermals unterbrochen mitten in Gesprächen. Was auch sehr nervig war. Dann stellte man die Ärztin durch und die Ärztin meinte, dass sie diese Überweisung nicht ausgestellt hätte, sondern die Arzthelferin sie ausgestellt hätte. Dazu fehlen mir nur die Worte, dass ohne Rücksprache mit der Ärztin zu halten, irgendwelche Überweisungen wohl von der Arzthelferin ausgestellt werden. Ich bat Sie, ob sie denn nicht als Praxis einen MRT- Termin vereinbaren könnten. Dies hatte man uns bei der MHH empfohlen. Die Leitung war dann wieder mal unterbrochen. Die Güte mal zurück zu rufen hat diese Praxis nicht. Auch dann nicht, wenn die Sache so dringend ist und ein Tumorverdacht besteht. Letztendlich habe ich mir von unserem Kinderarzt eine vernünftige Überweisung besorgt und MRT machen lassen. Gott sei Dank war auch alles in Ordnung gewesen. Aber soviel Stress für nichts hätte man sich auch ersparen können. Die Arzthelferinnen sind unfreundlich und die Ärztin ist kritikunfähig und arrogant! Die Praxis ist nicht weiterzuempfehlen. Der Vorfall ereignete sich im Jahr 2018!

Sigrid Koldewey

Sehr freundliches, gut geschultes Team, das kollegial miteinander umgeht. Frau Rose ist eine kompetente Augenärztin, die Praxis modern ausgestattet.
Die Abläufe sind gut aufeinander abgestimmt, niemand muss länger als nötig in der Praxis bleiben. Auch am späten Nachmittag werden die Patienten genauso freundlich behandelt wie zu Beginn der Arbeitszeit.
Ich hoffe, dass Frau Rose der Stadt Gehrden viele Jahre erhalten bleibt.

Marco K

Warte Zeiten trotz Termin regelmäßig 1 Stunde was eigentlich ja nicht so sein sollte deswegen macht man ja termine

Conny Freitag

Sehr freundliche Damen am Empfang und empathische Ärztin, die gründlich untersucht und richtig gut erklärt. Bin wirklich zufrieden, da ich nach einem Notfall zur Kontrolle mit Wartezeit kommen durfte. Machen Sie weiter so!