Hautfachärztliche Gemeinschaftspraxis Dr. D. Pappai & Prof. Dr. M. Schiller - Coesfeld

Gaby Diekmann

Ich hatte heute meinen Termin in der Praxis und ich bin immer noch begeistert, wie freundlich ich begrüßt wurde und wieviel Zeit die Ärztin sich für mich genommen hat! Alle meine Bedenken und Fragen wurden mit sehr viel Fachkompetenz beantwortet!!
Ich kann nur sagen, ein Mega-Team und eine sehr gute Zusammenarbeit!!!
Und lange warten musste ich überhaupt nicht!
Kurz gesagt, ich kann die Praxis nur weiter empfehlen.
Danke an das liebe Team!

Mo El

Ich wollte wegen eines Noftalls hin. Mein Hausarzt hatte mir aufgrund großer roter Flecken schon Cortisonsalbe geben die leider nicht geholfen haben und immer großflächiger wurden. Bei einem Anruf in meiner Hautarztpraxis wurde ich von deren Tonband drauf hingewiesen in der Umgebung die Ärzte anzurufen, da die Praxis zu war. Beim Anrufen hier in der Praxis wurde mir dann ohne Grund gesagt, dass es zwar eine Notfallsprechstunde gäbe, ich jedoch nicht kommen dürfe. Es sind Feiertage und jetzt darf ich doch bis Neujahr warten bzw. mich im Krankenhaus melden, da die Praxis mich schon am Telefon einfach abgewiesen hat.

Karolina Ortmann

Ihr müsst euch vorstellen man wartet Monate lang auf einen Termin.. schickt alle angeforderten Unterlagen per Mail vorab an die Praxis, geht mit einem guten Gefühl zum Termin und.. wird tatsächlich angeschrien! Vom Arzt höchstpersönlich. Der weder die Angestellte noch die Patientin ausreden lässt, über einem steht, die Hände ständig hoch schmeißt und einen einfach anschreit…
„Ich wüsste nicht was ich für Sie tun kann! Mir liegt nichts vor! Ich kenne das Krankheitsbild nicht“ usw. Wir sind dann völlig sprachlos aufgestanden und gegangen.
Diese Aktion war wohl selbst den Angestellten unangenehm , die sich bei uns entschuldigt haben.
Einen schlechten Tag kann jeder Mal haben aber auf SO eine absurde Art, unverständlich.

Und wirklich schade ist, dass Sie sich als Praxis aus den negativen Bewertungen nichts annehmen, sondern immer versuchen gegen zu kommentieren.

Stefanie Tüshaus

Ich kann nur positiv über die Praxis berichten.
Von der Terminvergabe am Telefon (sehr kurzfristiger Termin für meine Tochter(fast 3), aufgrund akuter Beschwerden noch am selben Tag)
bis zum Empfang vor Ort alles bestens,die Wartezeit war für einen so spontanen Termin unschlagbar kurz .
Bei der Untersuchung beim Arzt wurde mir alles genau erklärt und es wurde
sich Zeit genommen.
Wir haben unsere Hautarztpraxis gefunden.
Vielen Dank für die schnelle Hilfe.

Nerd Gerd

Mir wurde hier ein Basaliom entfernt. Eine gut organisierte Praxis mit kurzen Wartezeiten. Kompetentes und freundliches Personal, sowohl die Ärzte als auch die MFA.

Stefan Schmidt

Ich bin jetzt letzte Woche zum 2.mal dort gewesen, und ich bin sehr zufrieden. Man braucht nicht lange warten und der Arzt geht auch sehr gut auf Fragen der Patienten ein und nimmt sich die Zeit. Ich habe meinen Hautarzt gefunden und nehme die Anfahrt gerne in Kauf. Ich kann diese Praxis wirklich nur weiterempfehlen.

Melina Rauer

Ich kann nur Positives berichten. Ich war bereits bei mehreren Hautärzten, aber hier hatte ich zum ersten Mal das Gefühl, ernstgenommen worden zu sein. Ich kann Frau Thiel ein positives Lob aussprechen. Sie nahm sich Zeit für mich und beriet mich ausgezeichnet. Ich wurde äußerst freundlich empfangen und musste vielleicht nur 10 Minuten warten. Ich erhielt viele hilfreiche Tipps und verließ die Praxis mit einem äußerst angenehmen und positiven Gefühl. Danke! 🙂

Der-Chefkoch

Eine wahre Enttäuschung, ich bin seid sehr langer Zeit Kassenpatient in dieser Praxis wegen meiner starken Akne auf der Kopfhaut. Viele Ihrer Ärzte konnten mir leider nicht weiterhelfen bis Frau Rohdenburg mir eine Therapie Lösung angeboten hat, die Therapie, zeigte nach kurzer Zeit, ihre Wirkung und die Beschwerden waren behoben. Ich musste jeden Tag eine Tablette einnehmen um die Akne in Schach zu halten und wurde alle drei Monate kontrolliert auch in längerer Abwesenheit der Ärztin. Nun ist die Frau Rohdenburg wieder für längere Zeit abwesend und ich war heute bei meinem Kontrolltermin vor Ort, die Frau Barjoud sagte mir im Gespräch, dass ich die Tabletten höchstens 5 bis 9 Monate einnehmen dürfte obwohl ich diese Tabletten seit 2021 kontrolliert einnehme. Als ich ihr die Situation schilderte, sagte sie zu mir, dass sie eben das Rezept holen würde. Einige Minuten später stand Herr Dr. Pappai vor mir, der mir sehr deutlich machte, dass dieses Medikament nur zeitlich begrenzt verschrieben werden darf, auf meine Frage warum ich das Medikament seit 2 Jahren einnehme, konnte er mir leider kein fachliche Antwort geben. Nachdem ich den Vorgang und meine Therapie nochmal schilderte und Herrn Dr. Pappai darauf aufmerksam machte das alle Ärtze vor Frau Rohdenburg mir nicht helfen konnten und alle vorherigen Therapien nicht wirkten, entgegnete Herr Dr. Pappai mir, dass er aus eigner Absicherung, mir keine weiteren Tabletten verschreiben möchte und alles andere mir nicht weiter helfen wird, deshalb ist ihre Therapie ab heute beendet.

Daraufhin verließ ich die Praxis.

Ich persönlich fühle mich als Patient (ehemaliger) von Ihnen im Stich gelassen, mir zu helfen eine geeignete Lösung bzw. Therapie zu finden sowie falsch beraten worden zu sein.

Schade das Sie mir den Eindruck vermittelt haben, es nicht wert zu sein, eine geeignete Therapie zu finden.

Erwiderung Ihrer Antwort:

Sehr geehrter Herr Dr. Pappai,

vielen Dank für Ihre schnelle Antwort auf meine Bewertung, es ist sehr bedauerlich, dass Sie mit meiner Bewertung schon gerechnet haben, dass lässt mich darauf schließen, dass Sie sehr vertraut sind mit unzufriedenen Patienten.

Eine Forderung meinerseits nach dem Präparat, hat nicht stattgefunden, nur die Bemerkung das dieses Präparat hilfreich ist. Die Lokale Maßnahme Ihrer Ärztin ein Desinfektionsmittel zu benutzen lehnte ich ab, da dies aus meiner Sicht schon vor 20 Jahren nicht geholfen hat.

Meine Bewertung stellt in keinerlei Hinsicht meinen persönlich Frust dar sondern meine Persönliche Meinung Ihnen gegenüber.

Ich persönlich finde das Sie die Leitlinienkonforme korrekte medizinische Behandlung nicht ausreichend Begutachtet bzw. ausgeschöpft haben, in den 20 Jahren haben Sie mich als Kassenpatient kaum behandelt, deshalb bezweifle ich, dass Sie sich mit meinem Krankheitsbild intensiv befasst haben.

Da Ihnen eigentlich die Arbeitszeit zu Schade ist, nehmen Sie sich nach meiner Meinung viel Zeit für die Bewertungen Ihrer Patienten, auch wenn diese nach Ihrer Meinung ‚‚unsachliche Scharmützel sind."

Aber wie Sie schon sagten zur Wahrheit gibt es immer zwei Seiten und ich hoffe das die Patienten durch meine Bewertung sich ihr eigenes Bild schaffen.