Augenarzt Dr. Dietrich Sonderhof - alle Kassen - Eisenstadt

Robert Judex

Ich bin äußerst freundlich und hilfsbereit empfangen worden. Bei mir ist es auch sehr rasch gegangen bis zum ersten Test. Sehr offen ist auf meine Anliegen eingegangen worden. Der Arzt hat mich dann sehr gut informiert und hat mir mit meiner Problematik sehr geholfen. Ich freu mich daher auf den nächsten Besuch in einem Jahr; routinemäßig braucht es zum Glück bei mir derzeit nicht mehr.

Freddy die Fliege

Ich war gester das erste mal bei Dr.Sonderhof. Termin war kein Problem. Sehr schöne und sehr moderne Praxis. Viel Personal, welches äußert freundlich und auch gut gelaunt ist. Selbiges gilt für den Herrn Doktor. Die Wartezeit war auch nicht schlimm, außerdem verging sie wie im Flug durch die verschiedenen Kontrollstationen.
Herr Dr. Sonderhof hat sogar die Praxiszeiten überzogen um bei mir noch einen letzten (sicherheitshalber) Test durchzuführen. Vielen Dank dafür.
Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Die 5 Sterne sind verdient. Nächstes Mal wieder.👍🏻

Maria Richter

Telefonisch absolut unerreichbar!!!

Versuche schon seit Wochen! zu verschiedenen Uhrzeiten und an verschiedenen Tagen anzurufen, um einen Termin auszumachen, niemand hebt ab - immer nur das Tonband..

dachte schon mein Telefon ist kaputt, bei meiner Freundin ist es allerdings genauso.. man kommt einfach nicht durch..

Über den Arzt und das Team habe ich viel gutes gehört deshalb hätte ich gerne einen Termin vereinbart aber das ist leider nicht möglich, online Terminvereinbarung klappt auch nicht, sehr schade!

Ulrike Stiedl

Wir waren zum ersten Mal dort und positiv überrascht. Wir bekamen relativ rasch einen Termin für zwei Personen. Die Damen am Anmeldeschalter äußerst höflich und hilfsbereit. Die Voruntersuchungen gingen zügig voran und die Untersuchung vom Doktor selbst, war gründlich und jegliche Fragen wurden verständlich beantwortet. Sogar der Antrag für die weitere OP ist sofort in die Wege geleitet worden. Top Arzt, top Team !!

Rosies bunte Welt

Seit 1 Woche tägl . angerufen um einen Termin zu vereinbaren !
IMMER NUR DAS TONBAND , mit der Nachricht - wir melden uns in kürze!
Auch bis zu 35 min . in der Warteschleife tut sich nichts !!!
ONLINE wie versprochen auch nicht erreichbar !!!!
Sehr enttäuscht 😢

Sa Scha

Ich hätte mir ebenfalls gerne einen Termin ausgemacht,aufgrund von Empfehlungen im Bekanntenkreis.Nur leider ist das eine MISSION IMPOSSIBLE,durchgehend Tonband.
Ich versuche es seit 7.Jänner während der öffnungszeiten immer und immer mal wieder,
vielleicht ist der Arzt und das Team nicht aus den winterurlaub zurückgekehrt?🙂
Sehr schade,denn wenn ich schon Patient bei ihm wäre, würde ich mir ebenfalls wünschen dass eine Kontaktaufnahme möglich ist.Vielleicht werden bestehende Patienten eingespeichert,und bei denen wird abgehoben?
Keine ahnung...

Oliver Heuwieser

Hatte alles gepasst. War zum Termin um 9 da, da war der Wartebereich schon recht voll. Trotzdem recht zügig dran gekommen und die ganzen Stationen mit dazwischen wirklich nur kurzen Wartezeiten abgeklappert (3 verschiedene Stationen)
Nach den Untersuchungen gleich zum Arztgespräch gekommen, der sehr freundlich war und auch sofort auf meine Fragen eingegangen ist.

A

Schöne Praxis, abgesehen von den Stühlen, aber das war's auch schon. Für mich persönlich war mein erster Besuch so schlimm, dass es keinen weiteren geben wird. Kurz zusammengefasst: Ich war ca 10 Minuten vor dem Termin in der Praxis, um dem Team die Möglichkeit zu geben, rechtzeitig meine Daten aufzunehmen. Beim Betreten der Ordination war das Wartezimmer so voll, dass alle 19 Sitzplätze besetzt waren und ich stehen musste, obwohl die Ordination noch keine zwei Stunden geöffnet hatte. Im Wartezimmer hatte es gefühlt 40 Grad. Nach kurzer Zeit habe ich einen Sitzplatz bekommen. Die erste Dame hat mich relativ schnell aufgerufen und bis zur zweiten Dame war schon etwas mehr Zeit vergangen. Danach das große Warten auf den Arzt... Mittlerweile waren 1,5 Stunden vergangen und ich hatte nicht das Gefühl, bald aufgerufen zu werden. Auf dem Plastikstuhl klebte ich fest. Es wurde immer heißer und heißer im Warteraum. Ein Umstand, der sich mit einer leichten Übelkeit bemerkbar machte. Zwei Stunden Wartezeit waren erreicht. Die Übelkeit wurde inzwischen von einem Gefühl, gleich umzukippen, abgelöst. Ein gewisser Ärger kam auch auf, denn das Terminmanagement des Arztes lässt mehr als zu wünschen übrig. Als ich von der Mitarbeiterin nach fast 2,5 Stunden Wartezeit eine Zeitbestätigung für meine Arbeitsstelle verlangt habe und gefragt habe, was der Arzt davon halten würde, wenn ich zwei Stunden nach dem Termin kommen würde, hat sie mich nur angeschaut, die Bestätigung gedruckt und sie mir ohne Worte überreicht. Den Arzt habe ich nicht gesehen. Es ist mir unverständlich, dass man die Terminvergabe nicht besser koordinieren kann, damit die Patienten nicht stundenlange Wartezeiten haben. Bei vielen Ärzten läuft das problemlos. Die Wartezeit auf einen Termin beträgt ca. 4 Monate.