Dr. med. Hanshermann Kesseler Facharzt für Lungenheilkunde - Düsseldorf

Heike Neff

Ich bin seit 8 Jahren Patientin bei Dr. Kesseler. Ich war in der gesamten Zeit immer zufrieden. Dr. Kesseler ist ein sehr ruhiger Mensch, auch bei schlechten Nachrichten, ein überaus kompetenter Facharzt und gab mir nie das Gefühl, dass er keine Zeit oder keine Lust hat, mit mir zu sprechen. (Dieses Gefühl hat man ja heute leider häufiger, wenn man zum Arzt geht.)
Auch das Praxisteam ist sehr freundlich und kompetent. Die Terminorganisation hat immer hervorragend geklappt. Nach meinem Umzug fahre ich über 80 km pro Fahrt, um meine alljährlich Kontrolluntersuchung durchführen zu lassen - das sagt ja wohl alles 😀.
Ich hoffe, Sie und Ihr Team bleiben mir noch lange erhalten.

Дарья Курас

Heute ist eine sehr unangenehme Situation eingetreten. Es geht darum, dass unser 4-Jähriger seit 2 Monaten Husten hat und wir endlich eine Überweisung zu Dr. Hanschermann Kesseler bekommen haben. Wir kamen vor einem Monat in die Klinik, der Arzt nahm uns ohne Fragen auf, machte einen Atemtest und stellte ein Rezept aus. Er sagte, wir sollten in 4 Wochen wiederkommen, wenn wir noch Fragen hätten. Das war vor 4 Wochen, der Husten wollte nicht aufhören, ich rief an, um einen Termin zu vereinbaren. Wir bekamen einen Termin für 17 Uhr (Klinikschluss). Wir kamen am vereinbarten Tag und zur vereinbarten Zeit, warteten noch etwas länger, und jetzt sind wir beim Termin und der Arzt sagt: "Tut mir leid, aber ich behandle keine Kinder unter 8 Jahren". Meine Augen wurden groß. Ich sagte, dass wir vor einem Monat bei Ihnen waren und deshalb zurückgekommen sind, woraufhin sich der Arzt erneut entschuldigte, sich verabschiedete und begann, das Büro zu verlassen, um zu zeigen, dass sein Arbeitstag vorbei war. Natürlich mussten wir uns verabschieden und gehen. Aber was haben wir mitgenommen? Als ich anrief, um einen Termin für ein bestimmtes Datum zu vereinbaren, hat mir die Frau am Telefon nicht erklärt, dass der Arzt keine Patienten unter 8 Jahren annimmt. Ich gab am Telefon den Namen und das Alter meines Kindes an, und die Frau sagte mir, ich solle kommen und die Kinder ohne Termin sehen, aber man müsse warten. Das ist Inkompetenz des Personals - erstens. Das zweite ist die Haltung des Arztes, der Arzt, der beim ersten Mal einen kleinen Patienten nahm, sagte beim zweiten Mal, er wisse nicht, wie er helfen könne, er solle zu einem anderen Arzt gehen, Blut abnehmen und Tests machen, aber der Punkt liegt nicht in dieser Empfehlung, sondern in der Tatsache, dass der Arzt immer wieder sagte, dass er solche kleinen Patienten nicht behandelt. Frage - was war das beim ersten Termin? Ich verstehe, dass das nur Geldwäsche von der Versicherung ist, die Versicherungskarte des Patienten wurde weggenommen - die Praxis hat das Geld bekommen - der Patient kann ohne Beratung und Behandlung geschickt werden ich werde nie wieder hierher kommen. So sind sie nun mal, die deutschen Ärzte. Dankeschön

Loei Alhassan

Ich litt unter Atemnot und mein geistiger und gesundheitlicher Zustand war sehr schlecht. Es war mein erster Arztbesuch, aber ich wusste nicht, ob ich schnell untersucht werden würde oder nicht.
Ich wurde schnell begrüßt und eingecheckt. Die Krankenschwester, die meine Atemwege untersuchte, war wunderbar und sehr freundlich, und ihr Lächeln verließ nie ihre Lippen, was einen großen Einfluss auf meinen psychischen Zustand hatte, da ich nervös war. Sie hat mich trotz der Sprachbarriere und meiner mangelnden Deutschkenntnisse sehr freundlich behandelt. Der Arzt ist absolut wunderbar. Er untersuchte mich und erklärte mir die Grundlagen der Behandlung. Er behandelte mich nicht wie einen Patienten, der die Klinik besuchte, sondern wie einen Freund, der seinem Freund helfen wollte. Wenn ich könnte, würde ich ihnen alle Sterne am Himmel schenken, denn fünf Sterne sind nicht genug... Ich wünsche der Ärztin und der Krankenschwester alles Gute und ein glückliches Leben.

Meislein

Heute Erstbesuch der Praxis Dr. Kesseler: Wahnsinnig freundliche Mitarbeiter. Schon der Erstkontakt an der Anmeldung vorbildlich. Dann ging es an die Voruntersuchungen, beide Kolleginnen freundlich mit einem Lächeln im Gesicht, gut gelaunt und kompetent. Erlebt man leider selten heutzutage. Auch die eigentliche Untersuchung bzw. Auswertung der Befunde durch Herrn Dr. Kesseler äußerst positiv. Sehr freundlicher Arzt, super und verständlich erklärt. Diese Praxis empfehle ich gerne weiter!

Aneta Vaneva

Finger weg von hier. Das ist eine Parodie der Praxis. Ein veralteter Arzt und Personal ohne Uniform. Mit akuter Bronchitis und Entzündungswerten im Blut bin ich im Januar dieses Jahres in der offenen Sprechstunde gekommen. Alle Patienten, die wollten, wurden angenommen, aber schnell abgefertigt. Nur damit die Karten eingelesen werden. Keiner hat sich meine Blutwerte angeschaut und mir die Bett Ruhe verordnet. Ich bin ja weiter arbeiten gegangen. Das Schlimmste ist, dass der Doktor mir nur empfohlen hat, den Mund nach dem Kortisonspray auszuspülen und gesagt hat: Wenn es nicht weg geht, dann bleibt es chronisch. Er hat mich nicht unterrichtet, in welcher Dosis ich das Medikament nehme soll. Erst Monate später, als mein Termin bei einem anderen Facharzt fällig war, erfuhr ich, dass der Hausarzt mich unterdosiert hat. Jetzt bin ich chronisch krank. 😢

Remi

Der Arzt in dieser Praxis ist sehr kompetent, freundlich und klug, und auch die Sekretärin ist sehr nett. Aber die Krankenschwester, die die Atemtests durchführt, ist unglaublich unfreundlich.

Ich habe Asthma und hatte eine schlimme Grippe, weshalb ich die Tests nicht richtig machen konnte. Sie schrie mich an und machte abschätzige Bemerkungen über mein Alter und meine Anstrengungen. Sie ließ mich lange warten und drohte, dem Arzt zu sagen, wenn ich den Test nicht gut mache.

Ich fing an zu weinen, weil ich wirklich krank war und nicht verstand, warum jemand so gemein sein kann. Ich werde nie wieder dorthin zurückkehren. Wenn Sie diese Praxis besuchen (was ich empfehle, weil der Arzt und die Sekretärin perfekt sind), seien Sie vorsichtig mit dieser Krankenschwester!!!

Samme Saygi

Sehr freundliches personal . Dank den Arzt hab ich wiede Lebensqualität eher war sehr zuhörend und nimmt ein ernst .

Hülya A.

Sehr netter Arzt, nimmt sich wirklich viel Zeit für seine Patienten, sehr nette und helfende Mitarbeiter, aufjedenfall empfehlenswert 👍🏻