Medicover Facharztzentrum Frankfurt-Westend - Frankfurt am Main

iruud 1.

Termin bei Fr. Dr. Beckmann:
Die Terminvergabe als neue Kassen- Patientin verlief reibungslos und freundlich. Innerhalb von 14 Tagen hatte ich einen Termin.
Am Termin selbst von der Aufnahme, den Untersuchungen und dem Gespräch mit der Ärztin war alles professionell und half mir weiter.

Sebastian P.

Mein Besuch für ein Standard Hautscreening war eine sehr positive Erfahrung. Ich habe als gesetzlich Versicherter einen Termin über Doctolib innerhalb von ein paar Tagen bekommen. Am Empfang waren zwei extrem freundliche und hilfreiche Damen. Ich musste ein bisschen warten (45 min), Dr. Saborowski war sehr nett, hat sich für die Wartezeit entschuldigt, hat das Hautscreening sehr gewissenhaft und gründlich gemacht und sich Zeit genommen. Ich empfehle die Praxis in jedem Fall weiter!

simone V.

Ich gehe seit vielen Jahren zu Frau Doktor Rosendahl in das Fachzentrum und fühle mich überaus gut beraten und behandelt. Sie ist freundlich und einfühlsam und nimmt sich Zeit. Diese Ärztin kann ich nur jedem wärmstens empfehlen und ich habe auch schon viele Frauen zu ihr geschickt. Vielen Dank!

S. B.

Ich versuche seit Wochen zu verschiedenen Uhrzeiten einen Termin beim Hautarzt zu vereinbaren.
Telefonisch unmöglich, weil egal zu welcher Uhrzeit eine Ansage kommt ,das sie momentan telefonisch nicht erreichbar sind.
Auch über die Zentrale niemand erreichbar .
Über das Buchungssystem Doctolib erscheint die Anzeige ,momentan keine Terminvergabe möglich man soll sich an das Praxisteam wenden....aber wie
In der Ansage der Praxis wird gesagt das man ein Fax schicken soll..welches Jahrhundert sind wir?
Die Hautärztin ist nett,an ihr liegt die Bewertung nicht!

Felix S.

Hautarzt: Service wird mit der Zeit immer schlimmer. Hier Beispiele:
- 2 Stunden im Wartezimmer vergessen worden. Schwester schaut dann irritiert durch die Tür. Lässt sich meinen Fragebogen von mir geben. Schaut auf meinen Namen und gibt ihn zurück mit der Aussage ich soll den der Ärztin geben. Kurz darauf wurde ich dann tatsächlich aufgerufen.
- es wird ein Termin ausgemacht (bekomme sogar einen Tag vorher die Bestätigung per sms). Komme in der Praxis an und mir wird gesagt, ich hätte keinen Termin. Nach Rücksprache mit der Ärztin wurde ich dann trotzdem dran genommen, musste mir dann aber einen Vortrag anhören, dass ich den ganzen Praxisablauf durcheinander bringe, wenn ich einfach ohne Termine erscheine und dass das von mir ja nicht in Ordnung sei.
- ich bin auf regelmäßige Medikamente angewiesen, für die vierteljährlich Blut abgenommen werden muss. Die letzte Terminanfrage per Mail (weil telefonisch ja kein Durchkommen mehr ist) wurde nach 2 Wochen beantwortet. Auf den Rückruf, ob die Blutwerte ok sind und ich das Rezept abholen kann warte ich inzwischen auch wieder fast ne Woche.
- beim vorherigen Rezept wurde telefonisch mitgeteilt, dass ich das Rezept am Folgetag ab 8Uhr abholen kann. War dann auch 8 Uhr da. Aber leider kein Rezept. Ärztin hat sich dann 8:30Uhr zu mir bequemt und mich darauf hingewiesen, dass die Sprechstunde ja erst 8:30Uhr beginnt und ich Glück habe, dass sie schon da sei. Mein Argument, dass mir 8Uhr als Zeit am Telefon genannt wurde, wurde abgeschmettert. Man wird als Patient sehr oft für Dumm gehalten und als Schuldiger identifiziert.

Hier ist dringend Bedarf an der Optimierung des Praxismanagements und wie man mit Patienten umgeht. Ich bin es leid und hoffe in Kürze eine neue Praxis gefunden zu haben. So lasse ich nicht mehr mit mir umgehen.

Alisa A.

Meine Erfahrung bei Frau Dr. Anja Beckmann war durchweg positiv. Sehr schnelle Terminvergabe über doctolib. Mein Anliegen wurde gut angenommen, direkte Überweisung zum MRT bekommen. Ergebnisse des MRT wurden sehr zeitnah besprochen. Danke für die Unterstützung

Carsten R.

Bin vollauf zufrieden mit meinen Ärztinnen Frau Dr. Beckmann und Frau Dr. Tschirkova! Beide machen ihren Job professionell und gehen optimal auf mich ein. Dass, wie in anderen Kommentaren erwähnt, die Damen schlechte Laune haben oder einen anschreien habe ich persönlich noch nie erlebt. Mit Frau Dr. Tschirkova kann man sogar ganz entspannt über Gott und die Welt reden, ich finde die Gespräche immer sehr angenehm.
Weiter so! 👍

Z G.

Sucht euch bitte eine andere Praxis für Neurologie. Ich hätte auch ein Bild schicken können um diese Behandlung zu bekommen. Ich ging in die Praxis(zur Frau Tschirkova) aufgrund Schwindel die ich seid 3 Monaten habe. Ich kam ins Behandlungszimmer, habe ihr gesagt was ich habe, sie hat mich paar sachen gefragt auf dem Stuhl wo sie saß und meinte nur das wäre nichts neurologisches 🙄 habs sie dann gefragt wie sie das jetzt festgestellt hat ohne Behandlung ohne nichts. Sie meinte nur Sie haben ja ein Mrt gemacht da war nichts. Einfach Krank, habe in Mainz jetzt einen richtigen Facharzt. Spart euch den Weg dahin, hatte den Termin in Frankfurt ausgemacht weil er am schnellsten war, jetzt weiß ich auch warum.