MVZ am Ostbahnhof - Berlin

M. Schröter

Der Empfang super freundliches und hilfsbereites Personal. Die Räume sind sauber und groß. Die Ärzte nehmen sich Zeit für die Patienten, was man heutzutage nur noch selten erlebt, dafür nehme ich auch gerne mal längere Wartezeiten in Kauf. Das Empfangspersonal nimmt auch nach der Sprechzeit noch Patienten für Rezepte/Krankschreibungen/Überweisungen usw. an(trotzdem die Praxis eigentlich schon zu hat).

Alles im allen TOP.

Rouven Carter

Freundliche Mitarbeiterinnen am Empfang.
Die Praxis ist groß und sauber.
Trotz Terminvereinbarung über die Doctolib App, lange Wartezeit von fast 2 Stunden, kann man also lassen. Auf Nachfrage, ob die Wartezeit absehbar ist, wurde „nachgefragt“, was aber nichts änderte.
Die Allgemeinmedizinerin war freundlich, aber n diesem Tag auch alleine, weil eine Ärztin ausgefallen ist.

Martina Eder

Was hier zu empfehlen ist, sind die Arzthelferinnen, dafür die Sterne. Vielen Dank!
Definitiv nicht zu empfehlen ist Frau Dr. Kovacs. Ich war Anfang des Jahres mehrmals vorstellig auf Grund von Rippenschmerzen im Zusammenhang mit Hustenanfällen. Sie hat diese von Anfang an abgetan. Auf mein Drängen hat sie mich zum Ultraschall und zum Röntgen überwiesen. Danach bot sie mir nichts als eine Spritze zur Linderung der Schmerzen an, da es sich lediglich um [einen eingeklemmten Nerv] handle. Weitere Anliegen meinerseits wurden erneut abgetan und ich verließ sowohl heulend als auch ratlos die Praxis.
Kurz darauf wurde ich während eines Urlaubs in Bayern in die Notaufnahme mit einem Pleuraerguss eingewiesen. Im Nachhinein haben sich u.a. ein Rippenbruch, Bronchitis, Asthma und eine Sarkoidose bestätigt.

Nico Z

Bin seit langen dort schon Patient ..der Umgang hier ist auch in Ordnung nur was mich extrem nervt sind die nicht eingehalten Termine von der ärztin aus ..man sitzt teilweise eine gute Stunde länger und andere werden dran genommen obwohl man längst dran ist ...wenn man andere Termine hätte an dem Tag wo man dort ein Termin hat dann wäre man ziemlich aufgeflogen... Für mich ist pünktlichkeit ein wichtiges Thema und wenn man von mir erwartet pünklich in der Praxis zu sein erwarte ich auch das man relativ pünklich aufgerufen wird . Deswegen 3 Sterne ... Und wenn man sich fragt warum ich nicht wechsel ...bei dem Art Arzt wo ich bin (Psychiater)möchte ich nicht alle Wochen mich an ein neues Gesicht gewöhnen und wieder alles von vorne Anfang .

Gemuetzel Gemuetzel

Ich mag die Ärzte ja aber nix funktioniert. Man kann nicht anrufen. die Klingel geht unten nicht und auch die Webseite ist für'n Wertesten. Da könnte man sich fast verarscht vorkommen

Tine L

Ich habe nicht ernst genommen gefühlt.
Ich kam mit heftigen Rückenschmerzen und Schwindel + Übelkeit zur Hausärztin. Sie veranlasste eine Blutabnahme und schickte mich zur Orthopädie. Die Orthopädin untersuchte mich nicht, schließlich sei sie keine Chiropraktikerin. Ich bat sie, meinen Rücken und Nacken zu untersuchen.

Es gab nur eine Überweisung an die Physiotherapie. Ich hoffe, dass mir dort geholfen werden kann.

Larissa de Carvalho Tavares Santana

Ich empfehle es nicht für Expats. Ich rief an, um einen Termin zu vereinbaren, und wurde sehr schlecht behandelt. Ich lerne Deutsch, aber ist sehr schwer auf telephon. Ich habe versucht zu sprechen, und der Angestellte weigerte sich, langsamer zu sprechen oder zu versuchen, mich zu verstehen. Sie übergaben mich an den Arzt, der nicht die Geduld hatte, auf meine Bestätigung der Information zu warten. Ich glaube, dass ich hier in Deutschland jemals so schlecht behandelt wurde wie bei diesem Anruf.

nhase2206

Unverantwortlich, das man selbst zu Pandemie Zeiten in einer Riesen Schlange stehen muss um ein Rezept abzuholen. „Es muss ja die Gesundheitskarte durchgezogen werden“ Komisch, bei anderen Ärzten wird mir gesagt, man solle nicht persönlich vorbeikommen, das Rezept wird postalisch geschickt und die Karte zu einem späteren Zeitpunkt durchgezogen.
Dr. Denk ist super. Die Wartezeiten selbst mit Termin sind aber nicht akzeptabel. Über eine Stunde warten trotz Termin, ist für mich schlechtes Zeit -Management und zeugt von Desinteresse der anderen Verpflichtungen der Patienten. Wozu die Terminvorgabe?

Ohne Worte, wie kann man Praxis Urlaub nicht auf den Anrufbeantworter sprechen sodass Patienten informiert sind und nicht vergebens versuchen jemanden zu erreichen?!!!!!
So was von unfähig durch die Bank weg.