Bergman Clinics Medical Eye-Care Farmsen - Hamburg

Wiktoria B.

Ganz schlimm und nicht zu empfehlen. Ich bin notgedrungen (aufgrund meiner Vorgeschichte) noch hier Patientin, aber gehe so ungern dort hin. Trotz des ersten Termins am Morgen (!) sind es mind. 2-3 Std. Wartezeit. Diesmal musste ich mein Neugeborenes mitnehmen, und es ist wirklich eine Zumutung. Freundlichkeit kennt man hier auch nicht, und die Behandlung ist auch nicht besonders "fantastisch". Das Wichtigste wird gemacht, aber sich Zeit zu nehmen oder einfühlsam mit einem Problem umzugehen... auch nicht machbar. Sehr schade.

Heike Fränzgen

Habe bisher NUR die BESTE Erfahrung gemacht. Terminierung vorne am Desk geschieht schnell und die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Das Beratungs- bzw. Vorgespräch ist informativ und der Mitarbeiter außergewöhnlich professionell und super nett und freundlich. Habe mich dort schon zu Beginn gut aufgehoben gefühlt. Die Vorbereitung und die Nachsorge bei der OP war toll. Man merkte die Mitarbeiterin liebt den Job. Also alles in Allem eine empfehlenswerte Clinic.

AOR Hamburg

Das Kundenprogramm bei der Anmeldung scheint entweder sehr kompliziert zu sein oder der Rechner ist zu langsam.
Die Bearbeitung eines einzelnen Patienten dauert einfach zu lange.
Ggf sollte eine Programm Nachschulung stattfinden.

Jörg Muhs

Hab hier meine erste OP bekommen, Mitarbeiter sind sehr freundlich und nett, wurde sehr gut behandelt, OP verlief ohne Probleme, wurde von einem sehr kompetenten Arzt durchgeführt, bin sehr zufrieden, werde und kann die Praxis nur weiter empfehlen, 5 Sterne⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Lia_210 (Lia_210)

Ich musste notgedrungen in dieser Arztpraxis vorstellig werden, da mein eigentlicher Augenarzt im Urlaub war. Ich hatte eine unschöne Augenentzündung und begab mich in die offene Sprechstunde. Dass ich ohne Termine lange warten musste, war mir bewusst, aber fast vier Stunden unter starken Schmerzen in einem Warteraum zu sitzen, halte ich für unzumutbar. Wenn ich die Kapazitäten nicht habe, biete ich keine „offene Sprechstunde“ an, bei der mir eigentlich bewusst sein sollte, dass Menschen ohne Termin und in Nöten in die Praxis kommen. Teilweise hatte das zur Folge, dass auch Menschen -mit- Termin 2,5 Stunden warten mussten und anfingen, sich (verständlicherweise) zu beschweren. Die Ärztin, die mich untersuche war nach meiner Wahrnehmung weder empathisch, noch besonders gründlich. Die Untersuchung erfolgte spärlich und mit wenig Erklärung oder Auskunft über die Erkrankung bzw. die weitere Vorgehensweise. Vielmehr bot sie mir direkt eine Operation in der dazugehörigen Klinik an, was für mich überhaupt nicht angemessen schien und einen unangenehmen Eindruck hinterlässt. Die Empfangsdamen geben sich Mühe und sind stets freundlich, lassen sich aber auch nicht aus der Ruhe bringen. Was an sich eine positive Eigenschaft ist, aber im Endeffekt sehr lange Warteschlangen und ungeduldige Patient:innen zur Folge hat. Die Praxis an sich finde ich persönlich auch nicht besonders „einladend“ gestaltet. Durch die räumliche Aufteilung und die Kooperation mit der Klinik kommt man sich vor, wie auf dem Präsentierteller. Sehtests werden vor den Augen Anderer mitten auf dem Flur durchgeführt (Klinik) und der Warteraum ist nicht wirklich vom Eingang abgetrennt (Praxis). Ich habe mich dort überhaupt nicht wohl oder aufgehoben gefühlt und werde dort nicht wieder hingehen.

Stefan T

Trotz Termin und Bekanntgabe das man noch einen Anschlusstermin hat passiert über 2 Stunden nichts. Antwort danach von der Ärztin neuen Termin machen bitte.

Puia Mdst

Super. In alle Aspekten. Bin echt zufrieden

Vielen Dank für alles

Roy Adina

Sehr inkompetente Mitarbeiter, die Akten gehen merkwürdiger Weise verloren. Veraltetes Systeme und zulange Wartezeiten?