Dr. Sven Balster Facharzt für HNO - Frankfurt am Main

D R

Ich war gestern das erstemal in der Praxis um mir eine 2 Meinung zuholen.
Ich kann diese Praxis nur empfehlen. Sehr freundlich und kompetenter Arzt,sowie Mitarbeiter.
Dr.Balster nahm sich Zeit und war stets freundlich.
Durch schlechte Erfahrungen nach meiner Mandel OP hab ich leider Angst vorm HNO entwickelt, dies hab ich Dr.Balster auch gleich mitgeteilt und er ist sehr auf meine Ängste eingegangen und war sehr bemüht die Untersuchung so angenehm wie möglich zu machen.
Die Wartezeit ist auch super hatte um 15:50 ein Termin und saß schon um 16:25 im Zug zurück nachhause.
Gut organisierte Praxis.
Er ist mein neuer HNO Arzt Danke Dr.Balster und Praxis

Christina D.

Herr Dr. Balster ist mein HNO des Vertrauens - auf ihn ist Verlass und ich fühle mich bei ihm sehr gut aufgehoben. Er hat immer ein Lächeln für seine Patienten übrig und man merkt ihm an, dass er seinen Job sehr gerne macht. Davon müsste es viel mehr Ärzte geben. Vielen Dank für Ihre Arbeit!

Sami Doelek

Waren heute mit meinem zweijährigen Sohn in Behandlung. Dr. Balster hat eine sehr ruhige und sympathische Art, dazu legt er einen unkomplizierter Umgang mit Kindern an den Tag. Die Diagnose wurde gewissenhaft und ohne langwierige Prozesse erstellt und wir wussten, was zu tun war. Dazu war die Dame am Empfang sehr achtsam und gab uns einen leeren Behandlungsraum zum Warten, was mit dem Kind sehr angenehm war. Wartezeit war dennoch sehr kurz. Einrichtung ist minimalistisch angenehm. Kann dieser Praxis nur alles Gute wünschen.

Dilara

Ich kann Dr. Balster nur empfehlen. Schon beim ersten Termin hat er sich durch seine freundliche Art ausgezeichnet, was mir sofort das Gefühl gab, in guten Händen zu sein. Dr. Balster nimmt sich viel Zeit für seine Patienten, hört aufmerksam zu und erklärt die Diagnosen und Behandlungsmöglichkeiten verständlich und ausführlich. Seine Kompetenz und sein Fachwissen sind spürbar, und ich habe mich während der gesamten Behandlung bestens betreut gefühlt. Besonders hervorheben möchte ich auch das Praxis-Team, das immer freundlich und hilfsbereit ist. Wer auf der Suche nach einem HNO-Arzt ist, der nicht nur fachlich, sondern auch menschlich überzeugt, ist bei Dr. Balster genau richtig.

Sunny Grace

Ich hatte akute Ohrprobleme am Wochenende mit Schwindelgefühl und Ohrgeräusch. Ich hatte am Computer dringend nach einem Termin in Frankfurt gesucht und über Doctorlib wie ein Wunder einen zeitnahen Termin am Montag beim Dr. Balster bekommen. Mein Termin war um 16:25 und ich war kurz nach 17 Uhr dran. Die Wartezeit war also ca. 35 Minuten und das ist für mich als gesetztlich Versicherte akzeptabel. Die Assistentinnen in der Praxis waren auch alle freundlich. Der Doktor hat in einer kurzen Zeit alles wichtige bei meinem Ohr und Nasen und Augen untersucht und einen Hörtest machen lassen. Die Diagnose lautete Nebenhöhlenentzüdung. Ich bekam ein Cortisonspray verschrieben, das schnell wirkte. Das Schwindelgefühl war einen Tag nach der Behandlung schon weg und ich fühle mich jetzt gesund. Ich bin so dankbar, dass ich so zeitnah über Doctorlib beim Dr. Balster einen Termin bekommen habe und dass Dr. Balster genau richtig mich behandelt hat und mich wieder gesund gemacht hat. Ich würde diese Praxis jedem empfehlen!

merve turhan

Ich kann diese Arztpraxis leider nicht empfehlen. Meine Erfahrungen über drei Termine hinweg waren durchweg negativ und geprägt von mangelnder Organisation, Respektlosigkeit gegenüber den Patienten und einer enttäuschenden Patientenbetreuung.

Beim ersten Termin musste ich 45 Minuten im Wartezimmer verbringen, obwohl kein Patient aufgerufen wurde. Der Wartebereich füllte sich immer mehr, doch es schien, als hätte der Arzt private Angelegenheiten, die Vorrang hatten. Als ich schließlich an der Reihe war, wurde ich in weniger als zwei Minuten “abgearbeitet” – offensichtlich in dem Versuch, die angestaute Patientenanzahl schnell abzuarbeiten.

Der zweite Termin wurde mir einen Monat später kurzfristig abgesagt – und zwar fünf Minuten bevor mein Termin hätte stattfinden sollen, als ich bereits im Aufzug war. Der Grund: Der Arzt sei seit Montag krank (es war Donnerstag). Es ist mir unverständlich, wie eine Praxis nicht in der Lage ist, Termine frühzeitig abzusagen, wenn doch klar ist, dass der Arzt nicht verfügbar ist. Gerade für die ersten Termine des Tages erwarte ich, dass spätestens mit Praxisöffnung um 8 Uhr klare und schnelle Kommunikation erfolgt. Stattdessen erhielt ich die Absage erst um 08:25, kurz vor meinem Termin um 08:30 – eine Zumutung.

Der dritte Termin war der letzte Versuch meinerseits. Termin um 08:45, und um 09:30 war noch kein einziger Patient aufgerufen worden. Als ich mich an der Rezeption erkundigte, wie lange es noch dauern würde, wurde mir mitgeteilt, dass der Arzt „noch unterwegs“ sei und „gleich da“ sein würde. Warum werden dann überhaupt Termine vergeben, wenn offensichtlich keine Planung existiert? Auf meine Nachfrage erhielt ich lediglich ein Schulterzucken und die Antwort „Ja, was soll ich jetzt machen?“ Eine unfassbar unprofessionelle Reaktion gegenüber einem Patienten, der sich für den Termin Zeit von der Arbeit freigeräumt hat.

Da die Praxis wieder überfüllt war und abzusehen war, dass ich auch diesmal keine angemessene Behandlung erhalten würde, zudem auch nicht wusste, wann der Arzt kommen würde, habe ich die Praxis schließlich verlassen. Ich werde diese Praxis nicht mehr aufsuchen und kann sie auch niemandem empfehlen.

Die Praxis vermittelt einen Eindruck von Inkompetenz, Planlosigkeit und mangelnder Wertschätzung gegenüber den Patienten. Wie die vielen positiven Bewertungen zustande kommen, ist für mich absolut nicht nachvollziehbar.

Jounes Ámin Dou

Mein erster Termin bei Herrn Balster hat mich überzeugt – es wird definitiv nicht der letzte sein. Ein Arzt, der sowohl fachlich als auch menschlich auf ganzer Linie überzeugt. Man fühlt sich sofort gut aufgehoben, und die Atmosphäre in der Praxis ist hervorragend.

Joyce Whocares

Extrem toller und kompetenter HNO-Arzt! Ich mag den „lockeren“ Umgang. Das nimmt mir immer ein bisschen die Angst vor Ärzten. Herr Dr. Balster nimmt sich Zeit für die Patienten und vorallem nimmt er mich auch ernst was leider keine selbstverständlichkeit bei mir ist. Ich kann diese Praxis ruhigen gewissens weiterempfehlen!