Ihr Gesundheitsteam Hepner & Schmidt Sanitätshaus - Schöningen - Schöningen

Heike Bittner

Normalerweise garkeinen Stern. Dame am Empfang sehr unfreundlich. Hatte ein Rezept von meiner Mutter(86) .Auf grund des Alters sehr schlecht zu fuss für sie machbar.Bat um einen Hausbesuch.Wurde abgelehnt mit der Begründung, das der Hausarzt einen Hausbesuch verordnen soll .Nach Telefonaten mit dem Hausarzt wurde mir erklärt,das so ein Hausbesuch eine selbstverständliche Serviceleistung vom Sanitätshaus sein sollte.Hab jetzt ein anderes Sanitätshaus gewählt und ihr die Sachlage erklärt.Ohne zu zögern wurde mir gesagt das sie nach Hause kommen und wurde dort sehr nett beraten.Sanitätshaus in Schöningen werde ich nicht mehr betreten und auch nicht weiter empfehlen.

Marion N.

Mein Mann hat aufgrund eines Sprunggelenkbruches eine Gehhilfe verschrieben bekommen. In Schöningen gab es keine aber die freundliche Mitarbeiterin hat gleich mit Helmstedt telefoniert und von dort eine besorgt. Ich konnte sie mir dort ganz unbürokratisch kurzfristig abholen, damit mein Mann diese noch an diesem Freitag bekommt und nicht am Wochenende ohne auskommen muss. Auch in Helmstedt war die Mitarbeiterin sehr freundlich. Ich kann beide Sanitätshäuser guten Gewissens weiter empfehlen.

Marianne Kugelmann

Zum ersten Mal habe ich ein Sanitätshaus gefunden, dass sich bei der Beratung Zeit nimmt und wo ich das Gefühl habe, kompetenten Mitarbeitern gegenüber zu stehen. Es wurde mir auch erklärt, was ich selber dazu beitragen kann, gegen meine Schmerzen anzugehen. Die für mich erforderlichen Sanitätsmittel waren vorrätig und die Handhabung hat mir eine freundliche Miarbeiterin erklärt."

Jasmin Thews

Bewertunsupdate

1. Erfahrung Anfang 2017.Personal finde ich sehr unfreundlich, bei jedem Kontakt bisher, fahre da lieber nach Helmstedt in ein anderes Sanitätshaus. Hier wird man jedesmal blöd angemacht (nicht nur einmal)und meiner Meinung nach auch nicht kompetent beraten. Aber so hat jeder seine Erfahrungen die er macht. Die neuen Räumlichkeiten sind größer, schöner und heller. Angebot, ausreichend. Mit empfohlenen Produkten nicht So gute Erfahrungen gemacht.(2 Sterne)

2. Erfahrung Ende 2018. Nun gibt es mehr Punkte. Auch hier noch mal die Räume sind wirklich sehr schön geworden. Das Personal war bei all meinen Besuchen insgesamt 4 immer freundlich. Haben Bandagen fürs Knie erhalten. Diese rutschte Schönbach einer halben Std ständig vom Bein. Obwohl die Maße korrekt waren. Da ich dann erstmal im Urlaub war nutze ich sie selbstverständlich weiter. Nach dem Urlaub bin ich erneut hin um die Problematik anzusprechen. Habe sofot eine neue in einer nummer kleiner bekommen ohne Probleme. Da auch die wieder rutschte, nochmals in einer Nummer kleiner bekommen. Tausch jedesmal ohne Probleme. Als ich die zweite verschrieben bekam fürs andere Knie haben wir gleich die kleinere genommen. Nun sagen andere oh die quatschen aber ein,bei mein er Haut nach Abnahme aber auch kein Wunder. Aber sie rutschen nicht mehr und meine Schmerzen sind besser. (nu gibt es 4 Sterne)

Zur Antwort des Geschäftsinhabers. Mein erster Besuch war in den alten Räumlichkeiten nich. War mehrmals da und fand den Ton nie angepasst. Obwohl die Räumlichkeiten und Dunkelheit noch dazu als Mitarbeiter auch launisch gemacht hätten. Doch egal wie meine Laune ist oder ob ich einen schlechten Tag habe, darf das der Kunde nicht Spüren. Ich selbst komme aus dem medizinischem Bereich und befand mich da sowohl im Angestellten Bereich direkt im Kundenkontakt und auch in der Position als Leitung durfte dies nie eine Rolle spielen. Mal Ok aber nicht stetig. Jetzt in den neuen Räumen hat sich das ja gar verändert und wir hoffen es bleibt so. Ich würde auch nie Rufschädigend arbeiten oder schreiben denn wie ich oben erwähnte im ersten Bericht macht jeder seine Erfahrungen

Und meine haben mich dennoch erneut zu ihnen geführt. Weil ich denke jeder hat mehrere Versuche verdient und es war super. Deshalb nun auch die bessere Bewertung.gegeben. Ich werde meine beiden befurzugten Sanitätshäuser dieses und das andere angepasst an meine Bedürfnisse weiter nutzen.

MfG

Thomas B.

Die neuen Räumlichkeiten machen einen sehr guten Eindruck. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Ich hatte ein Rezept für eine Knieorthese. Die Anpassung war hervorragend hat gepasst und wirkt auf mich sehr professionell. Gerne wieder.

Günter Holste

Ich bin sehr enttäuscht und kann diesen Laden überhaupt nicht empfehlen.
Ein einfacher Umtausch von einem Diabetikerschuh ( Original verpackt)
wurde abgelehnt. Ich habe allen meinen Bekannten geraten lieber nach Helmstedt zu fahren. G.Holste Das waS sIE SCHREIBEN STIMMT NICHT ;ICH HABE NOCH AM SELBEN tAG BEI iHNEN ANGERUFEN UND AM mONTAG WAR ICH IN iHREM lADEN;sIE HÄTTEN OHNE WEITERES DEN sCHUH ;OHNE DAS REZEPT ZU VERÄNDERN UMTAUSCHEN KÖNNEN ABER DER MEHRAUFWAND (VERSAND )WAR WOHL ZU VIEL ARBEIT:DIE
FIRMA VON DEM VERBANDSCHUH HAT MIR MITGETEILT DAS DER UMTAUSCH KEIN PROBLEM IST:

Marina Kirschke-Keller

Wir wurden sehr kompetent und freundlich beraten, Frau Boesler hat sich Zeit genommen und war auch telefonisch immer zu erreichen.
Wir können das gesamte Team wärmstens empfehlen, wir haben schon einige Mitarbeiter kennen gelernt.

Heike Weidling

IGT ist ein Fachgeschäft in Schöningen und Helmstedt, das auf jeden einzelnen Kunden kompetent eingeht und individuell und freundlich berät.