Karl-Hansen-Klinik: Abteilung für Phoniatrie und Pädaudiologie - Bad Lippspringe

E. H.

W_a_r_t_e_n auf Terminvergabe....

Sage und schreibe seit 25.07.24 (heute ist der 28.10.24!) versuche ich einen Termin in der Phoniatrie u. Pädaudiologie zu erhalten, die Anfrage soll anscheinend nur per Mail möglich sein.
Tatsächlich bekomme ich penetrant KEINE Antwort, bei Anrufen werde ich nur an den AB weitergeleitet, welcher verkündet, ich solle doch per Mail eine Terminanfrage starten.

Soll ich Rauchzeichen geben oder trommeln, oder wie komme ich an einen Termin zur Hörgeräte-Abnahme?.?

Wenn ich keinen Termin erhalten kann, dann erwarte ich zumindest, dass mir dieses so auch klipp und klar mitgeteilt wird (notfalls per Brieftaube)!!!!!

In welchem Jahrhundert leben wir denn?

Also bleibt nur zu sagen:
VIELEN DANK FÜR NICHTS!

PS:
Bis zum 25.07.24 war ich mit der Arbeit immer mehr als zufrieden, habe mich gut aufgehoben gefühlt, schade....

Gerade ist 1 Stern noch zu viel!

Michael Kolodziej

Ich möchte mich meinen Vorrednern anschließen. Wir wurden heute mit unserem 1 Monat jungen Sohn ausgezeichnet empfangen und versorgt. Er hatte auch laut KH und einer weiteren HNO-Praxis in Detmold eine Hörschwäche/Hörminderung diagnostiziert bekommen, welche heute endlich aus dem Weg geräumt wurde. Uns wurden über 3 h Zeit gegeben, um den kleinen Mann schlafen zu lassen etc. Brauchten aber nur insgesamt 1h. Auch Frau Rosenauer als Leit. Ärztin hat im nachfolgenden Arztgespräch einen kompetenten und tollen Eindruck hinterlassen. Würden hier immer wieder hinkommen zu den Spezis!

Syliwi 15934 Sylwia

Ich war nach diesen Rezessionen total unsicher, ob ich hier wirklich mit meiner Tochter hin fahren soll.
Letztendlich habe ich mich dazu entschlossen mir selbst eine Meinung zu bilden.
Zu uns waren alle vom Empfang, den Arzthelfer*innen, der Herr der die Testungen durchgeführt hat, bis zur Ärztin sehr freundlich. Besonders toll sind alle auf meine leicht verängstigte Tochter (5) eingegangen. Wir hatten um 11uhr unseren Termin und waren um 13uhr fertig.

Desperate Housewife

Wir waren mit unserem 4 Monate alten Sohn da, weil der Hörtest im Krankenhaus nicht funktionierte. Die Dame am Empfang und die auch den Test mit dem Kind macht, ist unmöglich. Sie ist unfreundlich und vergreift sich wirklich im Ton. Ich habe so etwas noch nie erlebt. Obwohl die Ärztin da war, wurde uns gesagt für eine Nachbesprechung des Testergebnisses müssten wir einen neuen Termin abmachen. Wir schlugen vor einfach zu warten, wurden aber mit einem "Sie sehen Frau Dr. heute nicht mehr!" nach Hause geschickt. Angeblich hatte unsere Untersuchung so lange gedauert bis der Hörtest funktionierte, dass wir keine Möglichkeit hatten noch mit der Ärztin zu sprechen. Wir mussten 2 Wochen warten, bis das Ergebnis mit uns besprochen wurde. Raus kam, dass eine mittlere Schwerhörigkeit vorliegt. Die Ärztin hat sich aber wirklich Zeit genommen alles zu besprechen und war im Vergleich zu ihrer Mitarbeiterin sehr freundlich. Wir haben ihr dann aber gesagt, dass wir gerne eine Zweitmeinung einholen würden, auch darauf hat sie sehr professionell reagiert. Raus kam bei der 2. Untersuchung bei einem anderen Arzt, dass unser Sohn in vollem Umfang hören kann. Also: die Dame, die die Hörtests durchführt ist nicht nur ein echter Drachen, sondern auch fachlich inkompetent (eine ach so objektive Messung muss eben auch richtig durchgeführt werden). Besser dorthin NICHT gehen!

Sandra Schaub

Wir waren heute mit unserer 11 Wochen alten Enkelin dort. Das Personal war sehr freundlich, verständnisvoll und absolut kompetent. Auch die Ärztin war nett und hat uns gut informiert.
Wer hier was zu meckern hat sollte vielleicht mal an sich arbeiten!

Mareike G.

Nie wieder, da wartet man 6 Monate auf einen Termin und bekommt dann 5 Tage vorher eine Absage und auch kein Ersatz Termin zugewiesen. Danke für nichts

Desiree Schmidt

Hallo. Mein Sohn hat heute seine Polypen hier raus bekommen.
Die Vorbesprechung war letzte Woche ok. Freundlich sind auch die meisten.
Allerdings hätte man im Vorgespräch den zeitlichen Rahmen richtig erklären sollen. Aus 2 Stunden werden 7 Stunden Gesamtaufenthalt....
2 Scheiben Weißbrot und schokopudding, wobei mein Kind das nicht isst, bekommen wir nicht mal eine alternative, weil er ambulanter Patient wäre bekäme er nur das und damit hat es sich denn erledigt für die Damen.
Schokopudding wurd in Joghurt umgetauscht.
Mehr Kommunikation an der Stelle und Flexibilität im Bezug auf das essen hätte ich als selbstverständlich betrachtet.
Letzter Punkt, für kleine Kinder in dünnen OP Hemd ist es auf dem Zimmer viel zu kalt!

Frederik Rekemeier

Die Notaufnahme ist wirklich wirklich schlecht.

Der Empfang der Notaufnahme schläft im Hinterzimmer und ist genervt wenn jemand kommt.
Die „gute“ Dame nimmt einen auch nicht für voll wenn man mit unaushaltbaren Schmerzen kommt.

Der Arzt spricht unverständlich deutsch ist dafür aber kompetent rüber gekommen.
Meiner Meinung nach hätte man bei dieser Art Schmerzen aber etwas besseres vergeben können als eine 600er Ibuprofen, die mir nichts gebracht hat.
Also bin ich wieder nach Hause mit höllischen Schmerzen.
Erst die Wirkung vom Antibiotikum hat etwas Hilfe geschaffen.