Klinikum Kassel - Klinik für Augenheilkunde - Kassel

Julia

Ich bin absolut enttäuscht von der Organisation in dieser Augenklinik. Beim ersten Termin musste ich unglaubliche vier Stunden warten, beim zweiten Termin, trotz eines Termins direkt morgens um 07:30 Uhr und gezogener erster Nummer, waren es immer noch drei Stunden. So etwas ist inakzeptabel, vor allem wenn man sich extra früh Zeit nimmt und einen Termin hat.
Als Berufstätiger schwer zu organisieren und dem Arbeitgeber schwer zu vermitteln, wenn man wegen eines Kontrolltermins 4 Stunden abwesend ist.
Die Ärzte mögen freundlich und kompetent sein, aber das nützt wenig, wenn die Wartezeit unterirdisch ist.

Hier fehlt eindeutig eine bessere Terminplanung und ein effizientes Management.

Marina Springer

Ich war da als Notfall, wurde dann stationär aufgenommen. Fühlte mich gut aufgehoben. Personal macht alles was möglich und unmöglich ist,und ist stätig bemüht nett und menschlich zusein. In heutigen Zeiten ist es viel Wert. Besonderes Danke an Schwester Rebecca. Ärztliche Versorgung war alles in Ordnung.

Nina Oschietzki

Ich war als Notfall mit meinem Vater in der Augenklinik. Wir wurden mit viel Empathie und Verständnis in Empfang genommen. Aufgrund einer schweren Vorerkrankungen wurde meinen Vater ein Raum mit Liege zur Verfügung gestellt und wir mussten nur einen kurzen Moment warten bis ein sehr netter Arzt zu uns kam und meinem Vater kompetent behandelt hat. Wir sind sehr zufrieden gewesen! Herzlichen Dank nochmal an das gesamte Team!

Conni

War vor zwei Wochen als Notfallpatientin da. Alle waren sehr nett und zuvorkommend. Sogar die Oberärztin war extra zum Gespräch dabei. Gestern Vormittag kam ich zur Kontrolle. Hatte leider nur eine Einweisung statt einer Überweisung von meinem Augenarzt erhalten. Eigentlich müssen uns die netten Damen am Empfang nach Hause schicken und einen neuen Termin ausmachen. Zum Glück durfte ich meinen Augenarzt anrufen und die Überweisung wurde per Fax gesendet. Nach langer Wartezeit kam ich endlich an die Reihe. Wieder war sogar ein Arzt vom OP dabei. Um kurz nach vier war ich fertig mit den Untersuchungen und war um 18 Uhr zu Hause. Nächster Termin in drei Wochen. Meinen Dank an die Ärzte und vor allem die netten Damen am Empfang, die alles mögliche für die Patienten/-innen machen. Meinen persönlichen Dank gilt besonders an Fr. Paul. Sie hat sich meiner persönlichen angenommen. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Mit dem Ergebnis waren Sie sehr zufrieden. So das ich jetzt meine Behandlung wieder beim Augenarzt in der Region aufnehmen kann. Also wieder alles wie vorher. Vielen Dank An alle in der Augenklinik.

N. T.

Ich war als Notfall dort. Ich bin begeistert. Nette Mitarbeiter an der Anmeldung. Kurze Wartezeiten. Sehr respektvolle Behandlung durch kompetente Ärzte. Ich kann diese Klinik nur weiterempfehlen.

Burkhard

Ich war als Notfall dort. Ich wurde wirklich sehr gut und vor allem freundlich, respektvoll und liebevoll behandelt. Auch bei meiner heutigen Kontrolluntersuchung kann ich dieses erneut bestätigen. Zwar dauert es etwas länger, aber die Wartezeit nehme ich gerne in Kauf. Die Mitarbeiter in der Augenklinik sind außergewöhnliche nett und einfühlsam. Ich bedanke mich dafür herzlichst.

Sabine G.

Ich war als Notfallpatientin dort und wurde sehr freundlich und kompetent behandelt. Sowie von den Damen am Empfang, als auch von der Augenärztin. Man zieht eine Wartemarke und setzt sich in den Wartebereich. Wartezeit bis zur Anmeldung waren bei mir etwa 1,5 Std. was für mich aber völlig in Ordnung war. Vielen Dank für die gute Behandlung.
Ich habe allerdings auch Patienten mit Termin gesehen, die lange überhaupt auf die Anmeldung gewartet haben und ihren Termin zeitlich so gar nicht einhalten konnten.
Ich denke man sollte hier immer viel Zeit mitnehmen, ob als Terminpatient oder als Notfall, dann ist es ok.

Ari D.

Ich kann mich nur für die sehr freundliche und kompetente Behandlung in der Ambulanz der Augenklinik bedanken. Sowohl Pflegekräfte/Helferinnen als auch ärztl. Personal waren durchweg sehr zugewandt und kompetent. Auch der Chefarzt hat sich bei unserem Sonderfall sehr einfühlend viel Zeit genommen. Ich war als Begleitperson mit meiner Mutter dort, die gerade akut im Rahmen einer Infektion erblindet ist.
Das man auch mal etwas warten muss, halte ich für normal und akzeptabel, da man ja nie alleine ärztliche Hilfe in Anspruch nimmt. Notfälle und andere Patienten brauchen eben auch Zeit. Ich war sehr positiv überrascht und vergebe nach ganz anderen Erfahrungen in anderen Kliniken in den letzten Wochen hier gerne 5 Sterne.