medici aerztezentrum - Zell

Selina A

Super nette MPA‘s! Fühle mich immer sehr wohl und kompetent beraten. Sie sind mit Herzblut dabei.

Roger Näpflin

Sehr freundlicher Empfang und kompetente ärztliche Betreuung. Ich weiss es heutzutage sehr zu schätzen, in so einem guten Ärztezentrum aufgehoben zu sein. Ihr macht einen super Job!

Christian Schöni

Als langjähriger Patient des medici Ärztezentrums in Zell fühle ich mich gezwungen, meine jüngsten Erfahrungen mit der Praxis zu teilen, die leider von Frustration und Unzufriedenheit geprägt sind.

Seit einigen Monaten habe ich festgestellt, dass die Praxis zunehmend Druck auf mich ausübt, meine Medikamente direkt dort zu beziehen, anstatt sie weiterhin über die von mir bevorzugte Online-Apotheke Zur Rose zu bestellen. Als jemand, der seit über einem Jahrzehnt auf die Dienste von Zur Rose vertraut und es schätzt, dass meine Medikamente direkt zu mir nach Hause geliefert werden, habe ich höflich, aber bestimmt, dieses Angebot abgelehnt.

Bedauerlicherweise hat diese Ablehnung eine unangenehme Veränderung in meinem Behandlungsprozess ausgelöst. Anstatt wie gewohnt meine vollständigen Rezepte auszustellen, begann das medici Ärztezentrum in Zell, nur noch einzelne Rezepte auszuhändigen. Dies bedeutet, dass ich nun bei jeder Bestellung persönlich in die Praxis gehen muss, um jedes fehlende Medikament zu ergänzen. Diese neue Praxis ist offensichtlich kein bloßes Versehen, sondern scheint bewusst darauf abzuzielen, mich unter Druck zu setzen und zu zwingen, ihre Wünsche zu akzeptieren.

Ich habe versucht, dieses Problem direkt mit meinem Arzt zu besprechen, aber leider scheint entweder das Praxismanagement nicht richtig organisiert zu sein oder das Personal handelt eigenmächtig und gegen die Interessen der Patienten. In jedem Fall fühle ich mich in dieser Situation machtlos und frustriert.

Aufgrund einer Fehldiagnose eines Leistenbruchs musste ich in Langenthal im Notfall eine Hodenamputation vornehmen lassen. Das ist auch ein weiterer Grund, weshalb ich von dieser Ärzte-Praxis weggehe.

Als jemand, der die Bedeutung einer effizienten und patientenorientierten Gesundheitsversorgung versteht, bin ich zutiefst enttäuscht von der Entwicklung im medici Ärztezentrum in Zell. Es ist bedauerlich, dass persönliche Präferenzen über die Bedürfnisse der Patienten gestellt werden und dass solche taktischen Manöver angewendet werden, um Patienten dazu zu bringen, gegen ihren Willen zu handeln.

Seit Neuestem will das medici Ärztezentrum nun nicht einmal mehr für einen gesamten Monat ein Rezept ausstellen, so dass ich mindestens zweimal pro Monat zu einem Termin gehen muss, der dann auch wieder kostet.

In der Hoffnung, dass diese Angelegenheit ernst genommen und konstruktiv angegangen wird, teile ich diese Erfahrung mit anderen Patienten und hoffe, dass zukünftige Interaktionen mit der Praxis respektvoller und patientenzentrierter gestaltet werden.

Tobias Portmann

Freundlich, aufgestelltes und kompetentes Personal.
Sehr gut organisierte Praxis.

ay ma

Das Ärztezentrum arbeitet ganz klar nicht patientenorienert, sondern nach den Rechtlinien der Krankenkasse. Mit der Aussage der Ärzte ,, Vitamin D' testen wir nicht bei ihnen, da sie noch jung sind'' wird ganz klar aufgezeigt, dass man ja keine Untersuchungen macht, damit die Patienten den Ursachen nicht auf den Grund gehen können. Sie stehen unter dem Druck der Krankenkasse und projizieren dies bei den Patienten. Sucht euch lieber Hausärzte, welche auf eure Bedürfnisse eingehen können und wo ihr nicht 100mal wegen unerklärlichen Beschwerden gehen müsst, weil ihr mit Antibiotika vollgepumpt werdet.

Hanni Banny

Ich war bis zu meinem Umzug nach Deutschland Patientin in der Praxis und wurde immer kompetent und freundlich behandelt. Vielen Dank für alles

Jacqueline Kurmann

Sehr kompetent, freundlich und menschlich. Toll, dass es diese Praxis gibt.
Vielen Dank für Ihr unermüdliches Schaffen.

Sonja Wapf

Sehr gute Beratung und freundliches Personal. Es wird dir schnell geholfen.