Claudia Gangl
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Ärztliche Leistung kann ich nicht beurteilen, denn so weit kam ich gar nicht.
Laut Öffnungszeiten auf der Homepage 8-16 Uhr durchgehend geöffnet. Ich habe mir vor ca 1 Monat für heute, 12.45 Uhr online einen Termin vereinbart. Termin bestätigt und gewartet, dass der heutige Tag kommt, da der Termin schon mehr als notwendig wäre.
Um 12.30 Uhr komme ich (weil ich lieber zu früh bin) in den Anmeldungsbereich der Ordination, melde mich mit meinem Namen und sage, dass ich um dreiviertel einen Termin habe. Die Damen antworteten "ja da müssens noch Platz nehmen, wir haben grad Pause!"
Ich denke mir nichts und nehme selbstverständlich Platz, da ich ohnehin zu früh dran war. Nach mir kommen noch weitere Patienten, die ebenfalls warten müssen, weil sie bis ca. 13 Uhr Pause haben. Da dachte ich mir nur, ok, warum habe ich dann um 12.45 Uhr einen Termin bekommen?
Die anderen Patienten werden aufgerufen, bis sie mich nach meinem Namen fragen (den ich ja anfangs schon gesagt habe), um mir dann mitzuteilen, sie würden mich nicht dran nehmen weil sie keinen Termin frei hätten. Sie hätten zwar meinen Namen und meine Telefonnummer da stehen, aber nicht dass ich einen Termin habe (ich wäre eine neue Patientin gewesen, somit konnten sie meine Daten nur über die Onlinebuchung haben). Und um 12.45 Uhr würde eine andere Dame stehen. Zu dem Zeitpunkt wars bereits 13 Uhr! Somit ließen mich die Damen der Anmeldung unnötige 30 min warten bevor sie mich wieder weg schickten.
Ich selbst bin Fußpflegerin im Bezirk, und HIER werde ich meine Kunden bestimmt nicht hinschicken!
