Praxis Südstadt Dr. med. Miriam Hepner-Textor - Bonn

Thomas Engel

Aufgrund einer räumlichen Veränderung bin ich bei der Suche nach einem neuen Hausarzt auf diese Praxis gestoßen. Ich war dort zur Vorsorge und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Eine sehr sympathische und vor allem emphatische Ärztin, die sich viel Zeit nimmt. Auch beim restlichen Personal spürt man eine positive Aura. Kompetente Praxis und sehr nettes Team.

Pet Vieten

Kompetente und empathische Ärztin, die sich Zeit für ihre Patienten nimmt. Bei ihr und ihrem ganzen Team ist man in den besten Händen. Begeistert hat mich besonders ihre Genauigkeit und Aufmerksamkeit für jedes Detail in der Diagnostik. Ich kann mir keine bessere Ärztin wünschen.

Oliver C.

Ich bin seit einer gefühlten Ewigkeit in dieser Praxis Patient. Mit zunehmenden Alter immer häufiger vor Ort 🙂 Die ärztliche Betreuung sowie das gesamte Team sind einfach großartig. Stets einfühlsam, freundlich, hilfsbereit und kompetent.

Christian Klein

Ich kann diese Praxis uneingeschränkt empfehlen. Super nettes Personal, das sich auch Zeit nimmt für die Patienten.
Die Ärztin und Ärzte sowie die restlichen MitarbeiterInnen. Fühle mich dort sehr gut aufgehoben

Kira Weisang

Nicht zu empfehlen!!!! Ich bin sehr enttäuscht von der Praxis! Nach einem längeren Krankenhaus-Aufenthalt und anhaltenden Symptomen wollte ich diesbezüglich eine Sprechstunde bei Frau Hepner-Textor, (ich war keine Neupatientin!). Mir wurde dann ein Termin 2 Monate später angeboten (O-Ton der Arzthelferin: "Frau Hepner-Textor hat vorher keine Zeit") oder ich soll mich an einen anderen Hausarzt wenden. So abgefertigt zu werden, finde ich ziemlich unverschämt! Falls möglich, würde ich mir an Stelle der Leser*innen dieser Rezension eine andere Praxis suchen!

Sandra Simone Friese

Auf der Suche nach einer Ärztin meines Vertrauens war ich als Neupatientin auf Grund des Internetauftritts auf die Südstadt Praxis aufmerksam geworden. Die Internetseite suggerierte mir genau dies - eine Frau als Ärztin - so dass ich vor mehreren Wochen online um Kontaktaufnahme zwecks Terminvereinbarung bat. Daraufhin kam leider drei Wochen lang keine Reaktion, weshalb ich ein zweites Mal eigeninitiativ telefonisch Kontakt aufnahm und einen Termin für heute bekam. So viel zum Thema Kontaktformular online...
Dann zum heutigen Termin: als ich ins Behandlungszimmer aufgerufen wurde, geschah dies nicht, wie erwartet, durch Frau Dr. Hepner-Textor, sondern von einem mir nicht bekannten männlichen Arzt (welcher auf der Website nicht vorgestellt wird).
Dieser stellte sich erst auf mein (!) Nachfragen hin vor, wer er denn sei, da er augenscheinlich nicht Frau Dr. sei; die Bereitschaft meinerseits, erst einmal trotzdem ein vertrauensvolles Gespräch zu führen, erstarb recht schnell, da er seinen Blick während unserer kurzen Kommunikation hauptsächlich dem PC-Bildschirm zuwandte.
Völlig irritiert und überfahren durch die unerwartete Gesprächssituation verabschiedete ich mich höflich, da dies gänzlich nicht meinen Erwartungen entsprach und ging zur Anmeldung zurück.
Hier schilderte ich erneut mein Unverständnis, wie es denn sein könne, von einem unbekannten Arzt in Empfang genommen zu werden, wenn sich auf der Website ausschließlich eine bestimmte Ärztin vorstellt, bei der ich ausdrücklich einen Termin haben wollte.
Erst jetzt - und nicht bei Terminvereinbarung - wurde mir gesagt, dass es mehrere Ärzte gäbe (bei denen es schnellere und spätere Termine gibt).
Für mich bedeutet diese fehlende Kommunikation seitens der Praxis, dass ich
- vergeblich zu dem meinerseits erhofften Termin erschien
- nun erneut drei Monate auf einen Termin bei Frau Dr. Hepner-Textor warten soll
- mir heute einen halben Tag meiner Arbeitszeit freigenommen habe
- die Vormittags-Organisation meines Kindes vergeblich habe umplanen müssen.

Ich hoffe, dass diese Praxis meinen Beitrag nutzt, die Patienten-Kommunikation deutlich zu verbessern, um anderen Patienten und Patientinnen meine heutige Enttäuschung zu ersparen.

Ich selbst bin Dienstleisterin in einem namhaften Bonner Unternehmen und Ehefrau eines Zahnarztes....von daher aus meiner Perspektive eine nicht nachvollziehbare Performance.

Kontaktieren Sie mich gerne, wenn Sie ein persönliches Gespräch wünschen.

Henrike Hülshörster

Sehr nette, kompetente Ärztin und freundliches Team. Man fühlt sich sehr gut in der Praxis aufgehoben, die Ärztin nimmt sich viel Zeit für die Patienten und geht auf alle Beschwerden ein. Insgesamt sehr gute Praxis!

Stefan Bornecke

Super organisierte Praxis mit sehr kurzer Wartezeit. Das Team und die Ärztin sind sehr freundlich. Als Patient fühlte ich mich erst genommen und gut aufgehoben.