Sozialpädiatrisches Zentrum, Dr.-Horst-Schmidt-Kliniken, Kinderklinik - Wiesbaden

Emilia Anastasiou

Ich war heute mit meinem 7 Monate altem Baby dort, da sie seit 4 Tagen Fieber hat. Die Anmeldung ging super schnell und wir sind direkt dran gekommen. Es war aber auch niemand vor uns da. Alle super freundlich und kompetent. Der Arzt hat die Kleine auch schnell untersucht und mir gesagt was meine nächsten Schritte sind. Ich hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Nach den ganzen Rezession hier hab ich tatsächlich was komplett anderes erwartet...aber war positiv überrascht.

M L

Neue HSK ist sehr schön. Wir waren am Sonntag mit unserem 2 Monate alten Sohn, mit hohen Fieber in der Klinik. Wir wurden freundlich begrüßt und man hat uns direkt behandelt. Leider mussten wir verlegt werden, da die Kinderstation bereits voll war. Trotzdem 5 ⭐️ für die Kompetenz und die Bemühungen. Danke.

Tayfun Caglar

Wir sind seit drei Tagen in der neuen Kinderklinik, und leider mussten wir feststellen, dass hier nichts wirklich „neu“ ist. Bereits beim Personal beginnt das Problem, und es setzt sich fort, bis hin zur Ausstattung: Es gibt keine Wickelunterlagen, keinen Wickeltisch, keine Windeln oder ähnliches, was in einer Kinderklinik eigentlich selbstverständlich sein sollte.

Unser erster Tag war besonders enttäuschend. Nach einer sehr langen Wartezeit wurden wir von unfreundlichem und offensichtlich schlecht organisiertem Personal empfangen. Es war schwer zu erkennen, ob es sich bei der Person um eine Krankenschwester oder eine Reinigungskraft handelte – wobei die Qualifikationen hier offenbar keinen Unterschied machen. Nach fünf Stunden (!) Wartezeit wurde uns schließlich ein Zimmer zugewiesen. Wir hatten keine besonderen Erwartungen, aber zumindest ein funktionales Kinderbett, einen Wickeltisch und ein Elternbett sollte man in einer Kinderklinik erwarten können.

Das Kinderbett wurde erst nach mehrmaligem Nachfragen bereitgestellt, und als Wickeltisch sollten wir tatsächlich das Bett benutzen – ein absolutes Unding. Das Elternbett, das uns nach drei Stunden gebracht wurde, war unbrauchbar, da Latten fehlten. Der Zustand des Bettes war schlichtweg beschämend.

Am zweiten Tag zeigte sich im Tageslicht, wie schlecht das Personal geschult ist. Beim Legen eines Zugangs mussten gleich vier Personen anrücken, bis die Aufgabe erfolgreich bewältigt wurde. Das Vertrauen in die Kompetenz des Personals sank weiter.

Am dritten Tag baten wir um frische Bettwäsche, da unsere Tochter aufgrund von Durchfall im Bett gewickelt werden musste. Uns wurde schlichtweg mitgeteilt, dass keine Bettwäsche verfügbar sei. Hinzu kam die unfreundliche und unsympathische Art des Personals, die jegliches Feingefühl vermissen ließ.

Zusammengefasst wirkt diese Klinik von außen vielleicht modern, doch innen herrscht Chaos, Inkompetenz und mangelnde Motivation. Eltern mit Kindern sollten diese Einrichtung meiden, wenn es eine Alternative gibt. Unsere Erfahrung war geprägt von unprofessionellem Personal, fehlender Ausstattung und einem erschreckenden Mangel an Empathie.

Nani Chan

Ich weiß hier sind einige nicht so gute Bewertungen ABER wir waren mit unserem Baby am Wochenende in der HSK und wurden von allen Mitarbeiter:innen unglaublich liebevoll und professionell betreut! Dadurch konnten wir erleichtert wieder nach Hause fahren und zu Kraeften kommen. Noch anzumerken, der wahrhaftig liebevolle Umgang mit meinem Baby, die kleine Maus hat sich trotz Ihrer Krankheit wohl gefuehlt und mit den Schwestern und Ärzten gelacht, das war fuer mich als Mutter auch nochmal beruhigend. Vielen Lieben Dank dafuer!!! <3

Özcan Gümüs

Wir waren mit ein 5 Monate altes Baby wegen Fieber die wir nicht senken konnten in der Kinder Notaufnahme des HSK.
Wir haben ca 1,5Std nur für die Aufnahme gewartet die noch nichtmal stattgefunden hat weil wir das Krankenhaus verlassen haben um nach Mainz in die Kinderklinik zu fahren.
Davor habe ich das Personal die eigentlich für die Aufnahme zuständig war angesprochen warum keine Aufnahme stattfindet sagte Sie zu mir das Sie erstmal andere Aufgaben hat die zu erledigen sind.
Die hat tatsächlich Aufnahme gemacht, Patienten in Behandlungszimmer betreut und auch Stationär aufgenommene Kinder in Stationen gefahren (oder auch wo anders hin).
Nichts gegen Personal die unterbesetzt sind aber für das Krankenhaus ist das eine Schande mit so wenig Personal Menschen zu versorgen.
Noch nicht mal ein Stern verdient.

Johannes

Wir waren gestern mit unserem Sohn wegen starken Bauchschmerzen und hartem Bauch um ca. 23 Uhr in der Notaufnahme der Kinderklinik und konnten sofort anmelden. Anmeldung verlief freundlich. Unser Sohn musste sich im Wartezimmer übergeben und sofort wurde der Boden vom Personal gereinigt. Auch danach waren noch alle freundlich. Wir sind bereits nach ca. 10 Minuten ins erste Behandlungszimmer gekommen, wo die Vitalwerte gecheckt wurden. Die Arzthelferin war freundlich zu unserem Sohn und hat auch unsere Fragen ruhig und freundlich beantwortet. Danach durften wir weiter ins Ärztezimmer, wo unser Sohn nach ca. 10 Minuten zum ersten Mal von einer sehr freundlichen Ärztin untersucht wurde. Grundsätzlich haben alle dort unserem Sohn genau angekündigt, was sie als nächstes tun und so verlief die Untersuchung auch liebevoll und im Einverständnis von unserem Kind. Sogar piksen lies er sich 2 mal.
Wir hatten das Gefühl, dass wir obwohl es sich wohl „nur“ um starke Bauchschmerzen handelt, ernst genommen wurden und gewissenhaft geschaut wurde.
Auch das Ambiente im Wartebereich fanden wir freundlich und beruhigend, dafür, dass man sich im Krankenhaus in einer Notaufnahme befindet.
Danke an alle Beteiligten.
Familie Schön

Lina Hirsch

Selbst ein Stern ist schon zu viel.
Unser Kinderarzt hat uns dorthin geschickt. wir waren mit unserer Tochter 1 1/2 Jahre wegen wahrscheinlich schmerzen am Hand/Arm Bereich da.
Die Anmeldung Aufnahme ging ja noch relativ schnell, aber dann wurden wir über 3 Stunden in einem Raum sitzen gelassen worden. Keiner hat nach uns mal geschaut. Nach dem ich mal gefragt hatte wann es dann jetzt mal weiter geht wurde mir gesagt es wäre nur eine Ärztin da etc, sie erkundigt sich. Aber auch da gabs keine Info.
Sind dann nach 3 1/2 Stunden einfach gegangen.

Maike Benthien

Mein Kind 18 Monate wurde nach 17 mal erbrechen nach nur einer Nacht mit gerade mal einer viertel Infosionsflasche intus aus dem Krankenhaus geschmissen! Keine blutwerte hat man uns mitgegeben, kein richtigen Arztbrief, es gab keine richtige Untersuchung um eine Diagnose zu stellen! Ein Tag später zuhause ist sie uns derart ausgetrocknet das wenn wir nicht in ein anderes Krankenhaus gefahren wären, sie gestorben wäre!!! Und als ich eben eine Schwester darauf per Telefon ansprach und ihr unsere weitere Geschichte erzählte, lag sie einfach auf und sagte sie habe darauf keine Lust!!!

Diese Klinik bekommt dank meines Rechtsschutz eine Anzeige wegen unterlassener Hilfeleistung!