Spreemedizin MVZ Rehberge - Berlin

Wersepower 8.

Kompletter Reinfall und unhaltbare Zustände:

Ich bin - mit 2 Monaten Wartezeit - als Neupatient aufgrund von Frau Kastrinojanni in diese Praxis gewechselt, hatte große Hoffnungen und schon beim zweiten Termin das pure Chaos.

Eine "ältere" Mitarbeiterin am Empfang ist leider langsam und hoffnungslos überfordert. Eine Warteschlange bis weit vor die Tür auf der Straße und keinerlei Einsicht bzw. Wort der Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Kaum zu glauben aber wahr: Diese "ältere" Praxisangestellte wurde durch ihre jüngere Kollegin vor den Augen und Ohren der wartenden Patienten öffentlich gemobbt und bloß gestellt.
Dazu wurde mir Blut abgenommen und das Laborergebnis lag auch eine Woche später noch nicht vor.

So etwas habe ich noch nie erlebt !!!

Wirklich schlimm und ich hoffe sehr, dass sich an den Zuständen in dieser Praxis zeitnah etwas ändern wird.

Unter normalen Umständen hätte ich der Praxis bereits wieder mein Vertrauen entzogen und mir eine neue Hausarztpraxis gesucht....
Frau Kastrinojanni jedoch ist eine so dermaßen sympathisch- und fachlich TOP ausgebildete Ärztin. Dazu die Ruhe in Person👌🙂

Christian S.

Diese Praxis ist nicht zu empfehelen. Selbst als Schwerbehinderter wird man nicht zurückgerufen, obwohl ich fünfmal auf die Mailbox gesprochen habe. Schon seit vor Weihnachten versuche ich bis zu 26 mal am Tage telefonisch durchzukommen. Unmöglich - diese Praxis weigert sich ans Telefon zu gehen. Dr,Titze hat verkauft und der Rest ist ihm egal. Er hat seinen Laden definitiv nicht im Griff. Gehen Sie lieber woanders hin - hier wird Ihnen nicht geholfen

Silvio K.

Wenn man als akuter Schmerzpatient vom eigenen Hausarzt wieder weggeschickt wird , weil die Praxis ja um 18:00 Uhr schließt (es war übrigens gerade mal16:57 Uhr), und angeblich noch 10 Patienten vorher dran sind (immerhin saßen 2 von den 10 im Wartebereich), dann läuft irgendwas schief im MVZ.

Ich muss mich korrigieren: Nicht mein Hausarzt hat mich weggeschickt, sondern die männliche Aushilfe - irgendein IT-Supporter, der mit seinem Laptop und Kaffee(!) am Empfangstresen herumlungerte und von Tuten und Blasen keine Ahnung hat - schon gar nicht von Patienten. Unprofessionell ist noch meine netteste Bezeichnung. Und ein Aushängeschild für das gesamte Praxisteam ist er keinesfalls.

Wie kann man so jemanden dahin setzen? Der hielt es nicht mal für nötig, meine Daten im System aufzurufen, so sehr war der auf den Feierabend fixiert.

Ergänzung vom 04.02.
Frau Kastrinojanni hat mich gestern untersucht und alles weitere (MRT) in die Wege geleitet und sich ebenfalls für das Verhalten des Praxis-Managers (doch kein IT-Supporter) entschuldigt - letzteres war allerdings nicht nötig, denn an ihren ärztlichen Qualitäten gab und gibt es ja keine Zweifel.

fadasd

Die Ärzte sind klasse und absolut empfehlenswert.
Die Rezeption ist an einigen Tagen recht unhöflich gegenüber einigen Patienten, ich mag die Ärzte genug, um dennoch 5 Sterne zu geben.

Katja K.

ENDLICH Ärzte die einen zuhören und sich Zeit nehmen.
Ich fühle mich hier sehr gut versorgt. Die MfA sind immer sehr freundlich aber etwas gewöhnungsbedürftig.
Hier können sich viele Praxen etwas abschauen.

Laura F.

Frau Kastrinojanni nimmt sich immer die Zeit mich vernünftig zu untersuchen und ausführlich zu beraten, was zur Wiedergesundwerdung sinnvoll ist. Man wird nicht bloß mit einer Krankschreibung abgespeist, wie ich es in anderen Praxen schon erlebt habe. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben!

Danijel V.

Der Doktor mag gut sein, aber die Sprechstundenhilfe ist unter aller Sau!
Will mir erzählen das mein Hausarzt eine Vertretung benannt haben muss und ich deswegen keinen Termin bekommen kann, von einer Behandlung ganz zu schweigen!
Mein eigener Hausarzt ist einfach mal geschlossen gewesen heute! Kein Hinweis darüber vor Ort , oder auf den ab im Netz schon gar nicht. Nicht krank werden in Deutschland,- oder man ist im wahrsten Sinne am A…h!

Ich W.

Man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Ja,Dr. Tietze wurd bald in Rente gehen, ich wünsche alles Gute und Gesundheit. Probleme gibt es nicht, nur Lösungen !