Stadt Gera - Amt für Gesundheit und Versorgung - Gera

P. W.

Schuleingansuntersuchung:

die junge Ärtzin nimmt sich viel Zeit für das Kind und versucht in der ihr zur Verfügung stehenden Zeit das vorgegebene Untersuchungsprogramm in einer ruhigen Art und Weise durchzuführen.

Ebenso das Schwesternteam, freundlich und herzlich.

Leider spielte sich bei einer weiteren Untersuchung das absolute Gegenteil ab.

Die ältere Ärztin legt ein unfassbares Verhalten an den Tag, die Axt im Walde sei milde ausgedrückt, unfreundlich, pampig, kalt gegenüber Kind und Eltern, einfach nicht tragbar an dieser Stelle.

Es wurde alles in ein paar Minuten Untersuchungszeit "durchgezogen"

Die wichtigsten Dinge wurden völlig außen vor gelassen, wie zum Beispiel Sprachkompetenz, Grobmotorik/ Koordination, visuelle Wahrnehmung, Konzentration, Ausdauer, Soziale Kompetenz, Mengenverständnis, Simultanerfassung...wenn das mal nicht wichtig wäre.

Da fragt man sich echt was hier falsch läuft, dass macht einen fassungslos, wie können solche Personen als Ärzte auf Kinder und Eltern losgelassen werden?

Hier muss ganz schnell gehandelt werden, dass hat mit einer Einschulungsuntersuchung nicht im geringsten etwas zu tun !!!

Ebenso die Terminvereinbarung grenzt an eine Oddysee, hier wird behauptet man hätte einen Termin vereinbart, der wurde dann abgesagt, was aber nicht der Fall war, dann sollte man sofort am Telefon für einen neuen Termin zustimmen...das Online-Formular funktionierte auch nicht richtig.

Terminvergabe nur Vormittags, für Eltern die einer Beschäftigung nachgehen nicht besonders dienlich.

Katja Müller

… ich bin nach einer Woche immer noch fassungslos und kann jeden Menschen verstehen, der Angst vor den Behörden hat.
Der ersten Mitarbeiterin vom Gesundheitsamt, mit der ich telefonisch in Kontakt getreten bin, würde ich glatt 5 Sterne geben.

Aber der Frau Gerl., an die sie mich vermittelt hat -100 Sterne. So etwas unfreundliches und unmenschliches hab ich in meinem Leben noch nicht erlebt.

Ich habe angerufen, weil ich Informationen für eine Beantragung der Mutter-Kind-Kur erlangen wollte. Ich wollte lediglich wissen, wie es mit dem Besuch/Termin beim Amtsarzt abläuft.
Da wird einem ins Wort gefallen, mit einem Ton, der war einfach nur unterirdisch. Man meldet sich freundlich, spricht die Dame namentlich an und sagt, dass man Informationen bräuchte und wird regelrecht am Telefon zusammengefaltet. Und dann das Telefonat einfach so zu beenden, in dem Sie auflegen.
Ich frage mich wie Sie sich verhalten, wenn Ihnen ein Bürger mal unfreundlich kommt. Das Verhalten kann nicht mehr übertroffen werden, zumindest fehlt mir hierfür die gesunde Vorstellungskraft.
Egal ob in der freien Wirtschaft oder in einer Behörde, so ein Verhalten ist ein absolutes No Go. Und hier sollte seitens der Behörde gehandelt werden.

Im Anschluss diesen aufbauenden und fachlich kompetenten Telefonates (ironisch gemeint), habe ich mich an das Gesundheitsamt Greiz gewendet, da mir von Frau G. gesagt wurde, ich möge mich gefälligst dorthin wenden. Etwas verängstigt, aber im Nachgang überglücklich, dass diese Gemeinde für uns zuständig ist, durfte ich hier erleben, wie man vernünftig mit Bürgern umgeht. … freundlich, respektvoll und kompetent!!!!

Jens H.

Ich kann die meisten negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.
Meine bisherigen Berührungspunkte, sei es Quarantäne, med. Belange oder Gesundheitspass, wurden immer freundlich und kompetent beantwortet.

Silvia von dem Fange

Mein Mann wurde positiv getestet. Das Gesundheitsamt konnte uns keine klare Aussagen geben ob ich als Partnerin ebenfalls in Quarantäne soll oder nicht, da ich erstmal negativ war, geimpft und keine Symptome hatte. Lt. der netten Mitarbeiterin Kathrin Rüdiger wurde ich dann endlich aufgeklärt wie es für uns ablaufen soll. Auch ich musste sofort in Quarantäne.2 Tage später wurde auch ich positiv getestet. Ich arbeite in einem Unternehmen wo es für andere Menschen lebensbedrohlich enden könnte. Ein großes Lob an sie von mir und meinem Mann Heiko. Es sollte mehr von diesen Mitarbeitern geben.

Simone Kühn

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit der Beratung und der Freundlichkeit am Telefon. Termin bekommen zeitnah und kann es nur empfehlen. Vielen Dank dafür!

max kraft

Ich bin Fassungslos,
Nach mehrmaligen Versuchen überhaupt einen Mitarbeiter des Gesundheitsamts innerhalb der offiziellen Öffnungszeiten zu erreichen und nicht immer im Rathaus rauszukommen wo mich dann ein Netter Herr immer versucht zu verbinden wurde mir dann schlussendlich von einem "Pförtner" im unfreundlichem Ton gesagt dass die EINZIGE Kollegin die den Ganzen "corona kram" macht heute leider im Außendienst ist.

Klasse und dafür zahle ich steuern

Petra Wunderlich

Wollte heute (06.11.2021) mit meinem Vater (81 Jahre) die Auffrischung abholen. 5 Stunden Wartezeit in der Impfstelle Bieblach ist eine Frechheit. Zumal es in Gera momentan keine verfügbaren Termine gibt und unser Hausarzt keine Impfung durchführt. Einfach nur lächerlich diese ganze Situation.

M R

Hatte auf Grund Quarantäne mit dem Gesundheitsamt zu tun. Ich kann nur positiv darüber berichten. Die Bescheinigung hatte ich zwei Tage später im Briefkasten und alle telefonischen Kontakte waren sehr angenehm. Ich sage nur....wie es in den Wald hinein ruft......