verifyMED | Facharztzentrum im Junghofplaza - Frankfurt am Main

Katharina Celik

Ärzte 5/5
Empfang (N.S.) Nicht mal einen Stern wert!!!

Ich bin heute zum zweiten Mal in der Praxis gewesen und bin schockiert von dem Benehmen der dunkelhaarigen Dame am Empfang (N. S.). Schon bei der Anmeldung hat die Dame, während ich mit ihrer Kollegin gesprochen habe, ihre Augen mehrfach verdreht, weil mein 9 Monate alter Sohn einige Geräusche von sich gegeben hat. Darauf habe ich zunächst nicht reagiert. Anschließend wurde ich von der anderen Empfangsdame (die im übrigen sehr freundlich gewesen ist) zum Wartebereich gebracht. Während ich auf die Behandlung bei Dr. Kim wartete (bereits seit 20 Minuten), habe ich mit meinem Sohn, der im Kinderwagen saß, gespielt. Dabei hat mein Sohn Freudenlaute von sich gegeben, die auch die andere Dame, die ebenfalls mit uns wartete, amüsierten. Plötzlich kam aus der Ecke die unfreundliche Empfangsdame (N.S.) und sagte aus weiterer Entfernung, dass wir doch leiser sein sollten. Sowohl ich als auch die andere Patientin waren schockiert über diese Aufforderung. Wie kann ich einem neun Monate alten BABY den Mund verbieten und es daran hindern zu lachen? Nachdem ich sie zur Rede gestellt habe, hat sie keinerlei Einsicht gezeigt und mir freche Widerworte gegeben. Auch auf meinen Hinweis hin, dass es schwierig ist ein kleines Baby über längere Zeit "ruhig" zu halten, ging sie nur destruktiv ein, indem sie sagte, dass sie nichts dafür könne, dass der Arzt noch nicht da sei. Soweit ich ihre Aufgabe richtig verstehe liegt sie doch in der Terminkoordination und in der freundlichen Begrüßung der Patienten (beides unzureichend erfüllt)!!!
Wie bereits oben erwähnt: Sie ist nicht mal einen Stern wert und kennt ihre Position innerhalb der Praxis nicht! Es wäre schön, wenn ich bei meinem nächsten Besuch nicht wieder von diesem frustrierten Menschen empfangen werden würde - das wirft kein gutes Licht auf die Praxis!!! Solange ein solches kinderunfreundliches Verhalten gebilligt wird, bleibt es trotz der positiven Erfahrungen mit den Ärzten bei einer Dreisternebewertung, schade.

Jürgen Ritter

Ich war das erste mal bei Dr. Tecle und war mit der Behandlung sehr zufrieden! Aktuell bin ich wieder Schmerzfrei und kann wieder normal gehen! Sehr netter Arzt und Praxisteam.

M.

Ich bin mit einer kurzen Unterbrechung, bei der ich in die GKV musste, seit über 10 Jahren Patient von Dr. Janis, dem Gründer/Betreiber von verifymed. Er ist der perfekte Arzt: fachlich, menschlich sowie servicemässig spitze. Die anderen Ärzte kenne ich noch nicht. Wer das Privileg hat privat versichert zu sein macht hier nichts verkehrt.

Sascha Klein

Beeindruckende Praxis mit außergewöhnlich nettem Empfang.

Ebenso hab ich mich bei Prof. Habbe wohl gefühlt. Er ging auf mein Anliegen bestens ein. Ich fühlte mich vom ersten Moment an ernst genommen. Die Behandlung scheint Lösungsorientiert und ich bin bester Dinge, dass es mir bald besser geht.

Lourdes Nees

Prof. Dr. Shajari ist ein sehr kompetenter Chirurg. Ich war sehr zufrieden mit den Behandlungen und Voruntersuchungen. Er hat sich die nötige Zeit genommen um mir alles zu erklären. Ich würde ihn jedem weiter empfehlen.

Tobias Stark

Top Praxis! Hochmodern und wirklich kompetent. Sehr zu empfehlen.

Jürgen Groß

Angefangen von der herzlichen Begrüßung und Aufnahme der Empfangsmitarbeiterinnen, über den leckeren Cappuccino, der mir während der kurzen Wartezeit angeboten wurde, bis hin zur Behandlung des Arztes, habe ich mich sehr gut aufgehoben und behandelt gefühlt! Ich kann die Praxis nur weiterempfehlen und werde weitere Termine bei den anderen Ärzten der Praxis wahrnehmen.

Kai-Uwe Markeli

Super organisiertes Ärztezentrum, von der Begrüßung bis zur Behandlung. Hier fühlt man sich als Patient und nicht als Produkt wahrgenommen. Fließbandabfertigung findet man hier nicht.

Natürlich ist es eine Privat-/Selbstzahlerpraxis - im gesetzlichen Gersundheitssystem in Deutschland ließe sich so etwas selbstredend nicht abbilden.