Versorgungszentrum KleMed GmbH, Kleve - Kleve

Tom Iris Janßen

Ich war im MVZ in Behandlung. Leider hat meine Therapeutin dann das MVZ verlassen und ich sollte mich in 6 Monaten noch mal melden und nachfragen ob eine neuenTherapeutin meine Behandlung fortsetzen kann. Ich rufe jetzt seit über 2 Jahre immer wieder an und immer sagte man mir ich sollte mich in 6 Monaten noch mal melden. Heute sagte man mir dann, das keine Neupatienten mehr aufgenommen werden. Ich wies darauf hin das ich kein Neupatient bin sondern schon in Behandlung war. Darauf hin erklärte man mir, das ich schon so lange nicht mehr da gewesen wäre und somit wäre ich ein Neupatient. Man könne für mich nichts tun.
Was soll man da noch sagen……wenn es nicht so traurig wäre, wäre es sogar lustig!

AndreAndre

Dr. Gronert sagt von sich "das er ein ruhigerer und einfühlsamer Arzt" sei . Er kann sich jetzt in kranke Menschen hineinversetzen.
Über 10 Jahre bin ich Patient bei ihm. Nun war ich 2 Jahrte mal etwas gesunder und auch Corona bedingt nicht bei ihm. Nun werde ich dafür bestraft das ich mein Versicherungskarte nicht zwischendurch mal einlesen lassen habe. Nach 2 Jahren ist man aus seinem System heraus und man zählt dann als Neupatient. Pech für mich, die Praxis nimmt keine Neupatienten mehr auf.

Conny W.

Es ist fast unmöglich jemand ans Telefon zu bekommen. Man kann minutenlang klingen lassen, es geht keiner ran. Und es ist kein Besetztzeichen da.

mrsoptimistically

Sie telefonisch zu erreichen ist eine Katastrophe, nachdem man jemanden am Telefon hat, wird einem ins Wort gefallen, man lasst einen nicht ausreden die eigentlichen Fragen werden nicht beantwortet. Es wird nur gesagt, der Arzt hört auf sehen sie zu wie sie klar kommen. Auf Nachfrage an wen man sich wenden kann kriegt man zu hören man könnte keine Empfehlung aussprechen, keiner hat nach Empfehlung gefragt sondern nach weiteren Praxen wo mann versuchen kann einen Termin zu bekommen. Äußerst unsympathisch die Dame am Telefon. Keine Empfehlung

Zoe

Ich war ca 1 Jahr “regelmäßig” dort. Nun ja…Regelmäßige Termine in kurzen Abständen zu bekommen ist nicht wirklich möglich. Mindestens 1 Monat Wartezeit bis zum nächsten Termin sollte man einplanen. Die Ärztin war immer wieder krank und mir wurde dies immer kurz vorher auf die Mailbox gesprochen. Die Behandlung selbst war sehr oberflächlich. Fragen wurden zwar beantwortet aber nichts wurde tiefgründig besprochen oder erklärt. Zu guter letzt wurde ich an der Tür nicht reingelassen weil ich meine Maske vor lauter Stress vergessen hatte. Mir konnte keine Maske gegeben werden und ich solle mir doch eine kaufen. Entschuldige, aber eine medizinische Versorgungspraxis kann einem nicht EINE Maske geben?
Ich wurde nicht weiter ernst genommen und durfte auch nicht den Termin wahrnehmen. Nachdem ich gegangen bin, wurde mir wieder auf die Mailbox gesprochen von der Ärztin: Ich solle mich doch melden ob ich noch kommen möchte weil die Ärztin es für IHRE Planung braucht…ich dachte wirklich ich bin im falschen Film!
Ich kann diese Praxis bzw. dieses Zentrum absolut keinem empfehlen denn man wird weder ernst genommen noch freundlich empfangen. Man wird nichts als Mensch gesehen sondern als Geldbetrag, sehr traurig.

Schnupp diWupp

Im letzten Jahr hatte ich im September einen Termin, war pünktlich da, nur die Ärztin nicht . An der Rezeption teilte man mir mit, dass diese Urlaub habe und alle Patienten schriftlich darüber informiert wurden.
Das war nicht der Fall!
Meine Ärztin teilte mir beim nächsten Termin mit, ich wäre die 6. Person, die NICHT informiert wurde.
Zudem wartet man inzwischen 2 Stunden und länger- trotz Termin!
Den letzten Termin musste ich kurz halten, da ich noch zur Arbeit musste. Dabei hatte ich wirklich ein Gespräch nötig. Andere Ärzte schaffen es auch, ihre Patienten nur kurz warten zu lassen.
Ich bin enttäuscht, wie sich das dort inzwischen entwickelt hat.

Nane Schug

Ich bin dort seit 7 Jahren in Behandlung und rundum zufrieden, dankeschön dafür ❤️

Kim Schäfer

Eigentlich 0 Sterne!

Bin seit 3 Jahren Patientin dort.
Jetzt hat meine Ärztin aufgehört und bekomme keinen neuen zugewiesen.

Das bedeutet, keine neuen Rezepte.
Kann auch kein neuen Termin machen, weil keiner sich zuständig fühlt!

Ich werde bei der Ärztekammer Beschwerde einlegen und zusätzlich mich bei der Krankenkasse beschweren!

Ist toll, Menschen mit psychischen Problemen einfach abzuwimmeln, obwohl die dringend Hilfe und Medikamente benötigt!

0 Sterne für euch!